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§一定要成为生活的杂家
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如果你去拜访一个人,发现他喜欢穿运动服,而且家里有很多运动器材,那么你就可以初步判断他喜欢体育。
这时有一个问题,如果你对体育一窍不通,那么即使你知道客户喜欢体育,也没办法和他借这个共同话题建立联系。
所以,销售高手的知识面一定要广,是生活中的杂家,才能在找到客户的喜好后投其所好,建立感情联系。
如果你发现客户喜欢打篮球,但你不知道篮球是几个人一起打的,篮球的强队、当下最火的篮球明星是谁都不清楚;或者你发现客户喜欢踢足球,但你不知道踢足球的规则,足球的明星都有哪些你也不知道;又或者你发现客户喜欢打高尔夫球,但你不知道高尔夫球怎么玩,那这就是你最大的遗憾了。
就像是你找到了开门的锁眼,却没有钥匙一样,会让你失去很多与客户感情升温的机会。
你想成为一个销售高手,就一定要成为行业的专家和生活的杂家。
这意味着你必须想方设法地让自己对天文、历史、地理、哲学、人文、政治、经济、风土人情等知识都略知一二。
你要多看、多听、多问,不管和客户谈什么类型的话题,你都能谈出几个要点,说出一些专业的知识。
这样,你就离销售高手不远了。
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