第42章另辟蹊径
自从两人因为转岗实习的事有了第一次争执,凌榆雁和霍朗之间的气氛就变得微妙起来。
表面上看来两个人依旧一起上下班,似乎没什么不同。只是在车上时,却很少像以往那样谈笑风生,常常是尴尬的沉默。就是偶尔说上几句,也大多和工作有关。下了班后,也很少再一起去吃宵夜,都是各自回家。
不过迅捷的项目终于有了进展。经过几天的反复沟通,又由赵醒亲自召集了一次由贸易金融部、技术开发部和结算业务部负责人参加的协商会,终于确定了一个与迅捷合作的大致方案。
凌榆雁是起草人,方案完成并经赵醒审定过后,她就联系了何纪则,要求正式见一见迅捷的董事长。
预约的见面时间是十点半,凌榆雁将需要的材料整理好,九点就出了办公室。这次会面至关重要,她可不想迟到。
现在正是上班时间,从电梯里出来的人多,进去的却没几个。凌榆雁进了电梯,正要关门,却见又闪进来一个人影,是霍朗。
“凌总,我和你一起去吧。”
可是凌榆雁下意识地就想躲着他:“不用了,我一个人就行。”
“保税区太远了,开过去都要四十多分钟,你今天不是要见迅捷的董事长吗?还是我来开车吧,你好养精蓄锐,一举拿下他们。”
“我又不是去打仗。”凌榆雁被逗乐了,嘴角绽放出一朵微笑。
“商场如战场嘛。”霍朗耸耸肩,看见几天来凌榆雁第一次在他面前笑得这么放松,也悄悄舒了口气。
他坚持一起去,一来是为了让凌榆雁能节省点精力,二来是实在受这几天两人之间的低气压了,想缓和一下。
那天回去后,霍朗想了又想,终于发觉为了转岗实习的事惹凌榆雁生气太不划算。考虑了几天后决定,还是把计划另找工作的事和凌榆雁说了比较好。不过她现在太忙了,他一直也没找到合适的时间。今天一起跑一趟保税区,说不定路上就能有机会提一提呢。霍朗这样想着。
今天的见面确实重要,凌榆雁权衡了一下,就答应了。
路上,霍朗见凌榆雁一派轻松的闭目养神,既没有翻阅包里的资料,也没有接打电话,便好奇地问:“凌总,你不紧张吗?”
凌榆雁眼睛都没有睁开:“该做的准备都已经做到了,没什么好紧张的。”
“可是到底能不能合作,不是还要看今天谈的结果吗?”
“话是这样说,其实我们和客户谈合作之前,对于对方最想要什么,能接受什么样的条件,还有我们自己能提供什么都是清楚的。能不能谈成,往往在见面之前心里都有底了。见面时通常就是互相确认一下对方的意愿,再商量一下可能有争议的细节。”
“为什么这么说?”霍朗不明白。
“就拿迅捷这个项目来说吧,表面上看来,恒盛起步早,优势很大。但恰恰是他开始的太早了,他能做什么,我们这些追赶者看得一清二楚。而我们虽然没有开始,但我们能做到什么程度,恒盛却是不知道的。只要我们能比他们更抓住客户的心理,真正弄明白客户想要什么,就能另辟蹊径,把劣势转化为优势。”
“可是迅捷想要的,不就是把他们的系统和银行的系统连在一起,为他们自己的系统用户同时提供通关和金融服务吗?”
“你说的,是他们的目的之一,但不是最重要的目的。”
“那最重要的目的是什么?”
“他们为什么非要和银行的系统连在一起?”凌榆雁反问。
“增加客户粘性?一个系统上能同时办两件事,客户体验更好。”霍朗想都没想,这个项目他一直在参与,知道的东西不算少。
“为什么他们要想方设法改善客户体验?”
车就已经开到了迅捷的办公大楼下,凌榆雁虽然提出了问题,却不等霍朗回答就打开了车门,下车前冲霍朗笑了笑:“自己想清楚了,等我回来告诉我。”