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第二章 建立并维系伙伴关系（第2页）

上面谈到的第四个条件是别人也有和你成为伙伴的愿望，如果缺少这一点，你只好忍受和一群面无表情的熟人一起工作了。如果你的同事、上司、下属、客户、供货商都有共同的愿望，那么你就可以期待和他们建立起积极的伙伴关系。

赢得伙伴关系的10条法则

1。带着友好、令人愉悦的态度和开放通达的姿态与人交往。

2。第一印象往往是决定性的，你的仪表怎样、谈吐如何、是否守时、对对方的暗示或评论能否给予积极的回应等等都至关重要。

3。切忌咄咄逼人，明眼人都知道那不过是为了掩盖内心的虚弱而虚张声势。也不要炫耀你的各种证书，那很可能适得其反。

4。要善于察言观色，留心随时出现的新情况，及时发现可能成为工作伙伴的人，不论他是同事、上司、下属或客户。

5。尝试评价一个人，判断他的性格特征，这将有助于你反观自身，发现自身性格及工作风格中需要凸现的侧面（参见第15章《办公室里的26种同事》）。

6。事先掌握足够的信息。务必事先了解你的合作者将与你分享哪些利益，合作者的背景如何。这样你才能判断他以后会成为你的盟友还是对手。

7。避免因为竞争和嫉妒而使双方陷入暗中较劲的危险境地，不妨向对方传递这样的信息："我们同在一个战壕，怎样才能做到互相帮助？"

8。把目光放得长远些。除非你真是个频繁换工作的临时工，否则你总会期待和别人合作得长久，几周，几个月，甚至几年。没必要急着在几分钟或几天内就和一个陌生人成为伙伴，一切需要时间。

9。如果你一开始就讨厌某个人，不妨分析一下原因：是不是另一个人对他的态度左右了你的判断？或者你对他的厌恶根本就说不清由来（参见下面的讨论及第8章《如何化解同事间的矛盾冲突》）。

10。乐于接受中肯的批评，理智地分析而不要一味抵触。

我们经常会本能地抗拒甚至完全拒绝别人的评论或指责。所以，在第一次和别人打交道的时候，就要有意识地控制这种心理，确保你们之间的关系顺利发展。要知道，工作伙伴并不同于儿时苛刻的父母或是令人胆战心惊的老师，你不应该总是设法回避或抵抗，而应该实实在在地去面对（参见第13章《家庭-通向办公室的起点》）。

有时候，能否理智地面对批评决定了你是顺利晋升还是徘徊不前。别人的意见往往会为你指引方向，当然你需要首先判断哪些批评是中肯的，在哪些情况下必须坚持自己的立场。

如何应对不友好的同事

如果你即将与之合作或为之工作的人从一开始就不喜欢你，你该怎么办？处理好当下的现实情境，对于与新同事建立积极的伙伴关系将尤为重要。比如说，这个人说话的口气很像你青少年时期某个总是取笑你的人，那么你对他的反感很可能与这段不愉快的经历有关。意识到这一点并面对它，你就不会不理智地损害新的同事关系进而影响自己的事业。

在第13章《家庭-通向办公室的起点》和第14章《学校-工作关系的训练营》中，我们将深入讨论这个问题。有时候从不友好的同事到你的敌人之间的距离只有咫尺之遥，所以应该尽可能避免这种情况的发生。

以下是关于如何面对并扭转不利局面的一些建议：

1。告诉自己，是那个不友善的人而不是自己应该对这种不愉快的局面负责。不友善的人总是很容易生气并迁怒于对方，所以不是你的错。

2。如果确实和你有关系，那就该反省一下自己究竟做了什么激怒了对方（包括你的言词、行动甚至表情），然后不要再犯同样的错误。即便已经于事无补，仍可以从中获得宝贵的经验。

第三节如何建立并维系伙伴关系（3）

3。注意，回避不是办法。问题不会自动解决，更不会自行消失。不过，你可以选择是马上着手解决，还是留待更适合的时机出现，用更有效的方法来处理它。你可以面对面地和对方沟通，也可以采用电话，或者字条、卡片、e-mail等方式。甚至可以送一份表达诚意的小礼物，让双方都感到有面子。

4。尝试用你的宽容使矛盾化解于无形。比如，对方同时会见了你和另两个人，分别的时候，他对着那两个人说："很高兴见到你们，希望很快还能再见面。"显然，她有意把你排除在谈话之外。这时，既不要无视别人对你的伤害默默走开，也不要针锋相对急于报复，不妨大度而友好地对那个人说："我也很高兴见到你，希望我们很快再见面。"

5。如果你的第一次努力没有奏效，切不可在这时候放弃。不妨加倍表现出你的友好，这是在给双方更多的时间和机会。

6。如果你决定把问题暂时搁置留待以后解决，那么就要好好设计一个切实可行的方案。

7。如果对方无论如何都不能接纳你，你感到自己不能也不愿再花费时间和精力去赢得尊重。那么好，随它去吧。但是，请克制自己在其他人面前指责对方的冲动，因为那个人虽然对你充满敌意，却很可能对其他所有人都笑脸相迎。别人很可能不会相信你的话而把你视为挑拨离间的害群之马。所以最好还是抱着"吃一堑长一智"的态度，学会如何更成熟地处理和别人的关系，今后不愉快的情况就会越来越少，给你造成的破坏性影响也会越来越小。

别人对你不友好的原因

以下是可能别人对你不友好的原因：

1。特殊事件引发暂时的不友好态度-这往往和对方内心的创伤或新近遭受的打击有关。比如他刚刚知道自己的工作面临危机，或者他的家人得了不治之症，这些烦心事影响了他对你的态度。那么请放心，这种不友好肯定是暂时的，并且与你毫无关系。

2。害羞-有时候，不友好可能只是某些人为了掩盖自己的羞怯，而下意识采取的一种自我保护的手段。对别人不友好，别人就不会和他接近，他也就不必为了羞于与人打交道而发愁了。

3。害怕被拒绝-因为害怕被别人拒绝，索性自己先拒绝别人。这同样是用对别人不友好的方式来保护自己。

4。过分强烈的竞争意识和忌妒心-你具有某些对方想要的东西，因而对方忌妒心不可遏抑地膨胀，这使他根本不可能对你友好。

5。不愉快的经历-有些人曾经在生活或工作中有过不愉快的经历，这使他害怕开始一段新的友谊。于是他对你不友好，仿佛向你举起一个牌子，上面写着："离我远点！"

扭转消极局面的7种方法

如果你真的感到有希望凭借你的真诚改变这种局面，不妨尝试以下列出的7种方法：

1。寄一张卡片。