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第四章 商务礼仪1（第1页）

第四章商务礼仪（1）

所谓“商务礼仪”，是指在商品经济社会活动中，组织与组织之间为顺利开展商务活动，商务组织带着公关意识所进行的礼仪规范。

一、商务服装礼仪

俗话说：“佛要金装，人要衣妆”，“三分长相，七分打扮”。一个人的穿着打扮，将给人留下一个深刻的印象，会在人们心里引起许多感觉。

如何着装可真实地传递出一个人的修养、性格、气质、爱好和追求，在一定程度上能体现一个人的人格，是一个人向外界传达的重要信息。在商场驰骋的事业型男女，外表给人留下的印象十分重要。

既然得体的衣着穿戴对你事业的发展有着这么大的作用，希望踏上成功之路的你又怎能忽视它呢？

商界人士服饰的问题主要应注意两点：一，必须对个人服饰予以高度重视。服饰得体与否，与个人形象、企业形象有很大的关系；二，要想在服饰上不出差错，惟一的办法就是要遵守现代商业人士的礼仪规范。

1．西装的礼仪

（1）选择

挑选一身做工精细、落落大方、适合于商务交往穿着的西装，需要关注其面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工等各个方面的细节。

①面料

面料力求高档，不选择那些容易起皱的面料。人造丝、粗斜纹和有条子的厚面料都不适合在高雅、严肃的场合穿着。

②色彩

适合于男士在商务交往中所穿的西装的色彩，理当首推藏蓝色。深蓝、深灰色的西装为公司中上层和高层人员所喜爱，它有助于增加权威感。中度蓝色或灰色西装适合中级及中级以下人士，给人较亲切的感觉。浅蓝、浅灰色有比较活跃的感觉。

③图案

商界男士注重的是成熟、稳重，所以西装一般以没有图案为最好。用“格子呢”缝制的西装，只有在非正式场合里，商界男士才可以穿着。

④款式

区别西装的具体款式，主要有两种最常见的方法：

第一，按照西装的件数来划分，有单件与套装之分。

套装，指的是上衣与裤子成套，又有两件套与三件套之分。两件套西装套装包括一衣一裤。三件套西装套装则包括一衣、一裤和一背心。

第二，按照西装上衣扣数量来划分。

西装上衣有单排扣与双排扣之别。一般认为，单排扣的西装上衣比较传统，而双排扣的西装上衣则较为时尚。

⑤造型

世界上的西装主要有欧式、英式、美式、日式等四种主要的造型。欧式西装洒脱大气，英式西装剪裁得体，美式西装宽大飘逸，日式西装则贴身凝重。商界男士在具体选择时，一般来说，欧式西装要求穿着者高大魁梧，美式西装穿起来稍显散漫。中国人在选择西装时宜三思而后行。比较而言，英式西装与日式西装似乎更适合中国人穿着。

欧式西装代表品牌有“杰尼亚”、“阿玛尼”、“费雷”、“皮尔·卡丹”、“伊夫圣洛朗”、“瓦伦蒂诺”、“津达”、“杉杉”等等；英式西装的典型代表是“登喜路”；美式西装的知名品牌有“麦克斯”等；日式西装的品牌有“顺美”等。

⑥尺寸

最好是量体裁衣，为自己量身定做。购买成衣时，必须认真进行试穿才行。

⑦做工

在挑选西装时，检查其做工的好坏，应特别需要注意下面几点：

一是要看其衬里是否外露；二是要看其衣扣是否缝中；三是要看其衣袋是否对称；四是要看其针脚是否均匀；五是要看表面是否起泡；六是要看其外观是否平整。

（2）男士穿西装的讲究

商界男士在穿西装时，要特别注意以下几个方面的问题：

①拆除衣袖上的商标。

②熨烫平整。

③扣好衣扣，起身站立时，西装上衣的衣扣应当系上，以示郑重其事。就座之后，西装上衣的纽扣则要解开，以防其走样。

④慎穿毛衫。在西装上衣之内，除衬衫外最好不要再穿其他任何衣物。在冬季寒冷难忍时，只宜暂作变通，穿上一件薄型“丫”领的单色羊毛衫或羊绒衫。

⑤巧妙搭配。