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这种行为模式对你的工作意味着什么（第1页）

这种行为模式对你的工作意味着什么

不管这种行为模式的根源是什么，附随的动机都是相同的。一种动力是武装到牙齿的意愿，极力保护已经获得的位置的努力和对转变的天生恐惧。他们出于恐惧而变成禁令者。另外一种动力是和公司所提供的安全的身份保持高度一致。“我是一个人（公司的名字）”是人们所拥护的一条标语。这种高度一致是人们愿意去奋斗的原因——都是为了同公司保持联系，为了保护好的感觉。

我们在这章的开头介绍的麦克就成长在“局外”的环境里（后来从他的优势角度看待的）。他出生在纽约北部地区的一个小城市，他的父亲是一所感化院的保安。麦克感觉到了家庭卑微的社会和经济状况，他为此感到羞耻并且憎恨自己的出身背景。

麦克以另外的一种方式说是一个局外人，他是一个同性恋者，在他的社会内公开是会受到嘲笑、孤立甚至身体上的伤害的。麦克总是担心某些人会发现他的秘密把它公开给同学们（虽然没有人那样做）。他总是一个人呆在操场上，不和他身边的人谈论感受，因为他担心被发现秘密。麦克是一个聪明的人；他得以上快班，考试成绩也相当好，并且获得了一次学术奖学金，这也使他能够进入纽约的国营大学，在那儿，他主修通信，后来他获得学位毕业了。

他的第一份工作是在宾西法尼亚州的一家报社，在那儿他成为一名细心的辛劳的记者，虽然不是一个较好的作家，他受到人们的尊敬。后来他决定去纽约市工作。第一开始他在纽约郊区的九家报社工作，后来他完整的、细致的写作风格受到了一家城市里大型教育医院负责公共事务的事总裁的关注。他们正在找一位适合国外通信指导的人。工作就是调查排在世界前二十位的医生和其他的医学专家。他们意识到他们的工作已经引起了广大的媒体的关注，他们为了保证能够圆满的完成这项工作就必须找一个非常胜任的人，他们发现麦克会对他们有所帮助。

对他来说，麦克感觉他已经建立了自己的位置，至少从他已经成为被高度尊敬的公司一员来说是的。现在他决定呆在那儿，麦克的性倾向一点也没有影响他在医院的工作。他的同事，包括几名医生也是同性恋者，他们彼此没有秘密，也没有遭受恶意的攻击。但是，麦克的医院也保守了关于他的性倾向的秘密。他无时无刻都是一个爱好生活的人，但是他从来不相信人，任何人，甚至医院里那些公开同性恋者。他编故事说和某位女士有约会，借此来掩饰自己。他是“溪流”以外的人，他担心做的任何事情都会毁坏自己的工作。

麦克保护医院的热忱让医院同事们感到害怕。公司的其他人时不时地都会公开批评医院，甚至每个人都拿医院开玩笑，偶尔也会虚夸它。麦克却从来不。他爱公司，包括医院的一切。

一切事情都进展的很顺利，直到有一天，医院和本地的社区发生了一场冲突。在医院附近的几所破旧的居民房要被清除，以便腾出空间用于医院的扩建。实际上这对建筑物没有损害，对那些做出牺牲的房客也没有损失，因为他们会搬到附近的更好的房子里。但是社区的几名领导却认为医院亏欠了邻居们，因此设置了巡逻队和保护人。

医院的执行行政组成员，麦克也在其中，每个星期四的下午都坐在会议桌边讨论这个问题。有些人建议作为回报，医院可以为社区的所有婴儿提供优惠医疗。麦克立刻提出了反对意见。那是一个很危险的建议，他争论说，如果医院给婴儿优惠，那些保护者就可能要求母亲们也要有优惠政策，不久就会要求每个人都享受优惠，什么时候是头呢？麦克没有权力封杀这个建议，但是他在会上是有一定权力的。麦克的权力足以冷冻这个建议，后来这个建议很快就被否定了。有些人认为他们错过了以最低价培养友好关系的最好时机，但是他们决定赌一下，他们认为那些保护人最终会自行解散的，到那时候，他们再行动。

麦克在医院工作的第三年，世界态势开始发生变化。所有的城市医院都感觉到了巨大的压力，这些压力来自于健康医疗保险行业的变化。医院的CEO，他是雇佣和支持麦克的人，不久以后像人们预料的那样退休了。董事会雇佣了一名新主席，他比他的前一任更激进。他认为伸出手拿东西比等着东西被送进门要好得多。他又重新提起了对婴儿优惠的想法，医院的损失不会太大，他指出说，它会使医院在城市政客、新闻媒体和公众面前展示良好风范。麦克重复了他先前的担心，新主席记下了麦克的反对意见，随后

在一次星期四的例会上，新主席宣布医院做广告的时代到来了。他计划在本地的电视台上刊登一条广告以宣传公司的经验和在产科医学和生育学方面的能力。麦克一直认为医院登广告是不被人尊敬的，这使他想到从事个人伤害的律师在休斯顿和堪萨斯城的广告版上在叫卖他的产品，而且可能会得到绝望的人的理解。这次医院的主席不理麦克的反对，广告计划通过了。

麦克开始怀疑他的工作处于危险境地了，这种想法被他的同事证实后他来找我们，我们开始长时间的和他讨论他希望他的工作如何。他是要等着被解雇还是要自己离开？你的选择是什么，他认为他是适合在市场上销售的吗？离开那儿之后，他想去哪？在麦克这种职位的人（在医院里，他是令人羡慕的，“适合在市场上销售”的人）大多数对这样的评价都会感到高兴的，这让他们自己幻想着未来的可能性。麦克不是这种人，他没有笑，他很清楚丢失医院里的工作不是他的选择。就像他知道，想去知道的那样，那可能是生命的最后选择。事情对我们来说也很明显，就麦克而言，他和医院是一体的。

做的选择很明显，他必须改变主席或是自己。把主席转变成一个像他一样悲观主义的是几乎不可能的。他是一个半透明的玻璃人，很容易把他的感受和注意力放在危险上，而这个主席是非常自信的人，似乎已经得到了董事会完全支持。

麦克很可能做不到去改变他的天性，更深一点他的保守主义，也包括忧虑的感受。但他至少可以改变他在工作上的行为。第一，我们要求他去做一个小的简单的转变，但是是一个有重要意义的转变，在他的电脑上创建一个新的屏幕救星。在屏幕上建立一个纪念碑，百年建筑物的上面写上“积极思考的力量”，这是对诺曼·文森特·皮尔19世纪50年代最著名的书的讽刺性的参考。那是很容易的，但是那对麦克很重要——那意味着他正在努力地去改变。

然后我们问迈克是否意识到他在医院的同事在利用他，尽管没有丝毫恶意。他不是唯一一个担心新的行动会招致的结果的人，很可能会是很严重的负面结果。每个人都有看不到不利因素的时候。他们知道麦克一定会提出反对，所以何苦自己讲呢？他们将会被视作这个组织的叛逆。如果他心甘情愿背负如此的美名，他们为何阴拦他呢？事实上麦克主动请命，荣升最易遭到攻击的“步兵巡逻队队长一职”，只要他这样做其他人就都平安无事了。

麦克要试着去做一个实验以证明我们是否是正确的。在下一次提出新行动时，他要保持沉默。在星期四的会议上有人建议举行一次大的圣诞假期舞会为在附近的人提供住处。麦克注意到有一两个人把目光投向了他。他保持了沉默，过了一会儿，有人提出全部的假期时间都是房间最紧张，医院最忙的时候。这个提议对社会是有利的，但是它加重了职员的压力，二、三个人也表达了他们自己的观点。没有麦克的帮助，这个想法是不牢固的，他看到即使他不提出疑问，也会有别人提的，他没有必要去扮演保护者的角色，他甚至可以加入支持者的行列，而不一定要当一个“禁令者”。

我们给麦克的下一个提议就是通过说一些积极的话来打破沉默。如果某些人建议一个新行动，麦克必须找到一个像这个想法的理由，它可能是连提出者也没想到的，或者，如果有人反对某一个新行动，麦克的工作就是保护它。

随着流感的到来，机会也来了。医院计划着要给附近地区65岁以上的人免费注射免疫疫苗。在星期四的会议上有些人——不包括麦克开始抱怨医院在本地高级俱乐部和其它地方所登广告的费用，而且只有少数老人会听到这样的信息。然后麦克说话了。“我们为什么不通过学校传送这个消息呢”他说，“让小孩子去告诉他们的祖父母来打针。孩子们在祖父母那里是很有力量的。”更加的沉默。然后，有人——麦克不确定是谁——在会议桌下拍着了手掌。接着，麦克听到了鼓励的掌声。