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在公司的长期忧虑者（第1页）

在公司的长期忧虑者

虽然悲观主义者通常会把自己看成是公司或文化的保护者，但是他们也在担任革新和创造的毁灭者的角色。他们的影响是悲哀的、有害的。当公司里有人建议一个新行动时——新的产品或服务，在程序或组织结构上的转变或者倾销旧产品的新方法——悲观主义者的回答经常是“那是行不通的”。

那些一意孤行的人有时候足以冷冻或杀死一个想法。当某个人开始公开地过分的担心——为一个好的理由或坏的理由——人们开始发射担心自己的信号时，我们所有的人都不能感觉焦虑。焦虑，就像其他情绪一样，是有传染性的。就像离传染性的病毒。当你在开会时，某个人可能会表现出焦虑的情绪——不是简单的对正在讨论的问题的提问，而且真正的焦虑和忧虑。注意一下下面会发生什么事。你可能会看见焦虑到了车子周围和整个房间，即使焦虑没有现实基础。心理学家把这种称之为“自由飞翔的焦虑。”焦虑的长期感觉不是由真正的恐惧引起的。它同具体问题相联系（突然；这个“自由飞翔”者变得非常担心“烤箱关了吗？”）。如果真得有恐惧，很明显，它会使每个人都感觉焦虑，并且扩散给每个人，不幸地是自由飞翔的焦虑，就像正当焦虑一样容易扩散，就像我们看见的。

当悲观主义者处于雇佣者的位置去雇佣别人时，他们往往会特别有害，因为有这种行为模式的人首先会为那些求职者设一个非常高的问槛；第二，这样的人会雇佣像他们自己的人。结果呢？当悲观主义者提出“那是行不通的”时，几个人点头表示同意，它扩大了公司的或群体的焦虑。这就好象是形成了固定的模式，只雇佣说是的人，而不雇佣说不的人。

当然了每个公司都需要愿意说出他们想法的人，让他们去检查那些不切实际的计划或期望，因为这些人有很多经验。能够指出一个新想法和计划的缺点。有时候这样的人能够记住公司已经尝试过了哪些行动了，而其他同事却在考虑，他们能回想起那些存在的问题。这只是“习已为常的记忆”的一个方面。但是这只是一个方面而已，因为今天的情况可能对记起那次行动有很大帮助。但是当人们只看见缺点，而不能提出有建设性的意见，继续发现这个新计划，相反而是逃避的话，只能说他们是问题的禁者而不是解决者。最后他们压制革新和创造所带来的代价会远远超过他们创造的价值。表现为这种行为方式的人就是这样伤害群体和他们自己的。事实上，他们从来不会进步，有一天他们也许会发现他们自己的能量已消耗没了。

更直白的说，没有人喜欢和总是“令人沮丧的人”呆在一起，即使是在为公司的利益做表面评价时，当其他人把它看成是一种模式时，他们就开始想，“哦，哦，杰克来了，准备接受坏消息吧。”更糟糕的是，即使他们不这样想时，也会想尽办法保护他们的新想法，所以你根本没有机会打倒他们。这种有害的行为会给你工作带来灾难的结果。

如果你正要开始你的工作，同时你又是一个总是忧虑和噩运的人，人们就会尽量避免和你一起工作或者不让你呆在他们的队伍里。如果你不愿意学着转变或观注你的身边的人积极的机会，你的成功很可能会因为你不能抓住工作中的机会而大大的受到限制。

而且，对羞耻的高度会使消极主义——爱担忧的人去避免改变，这样经常会导致拖延，反过来，也导致更容易的失败。拖延，像我们在“照照镜子”中描述的一样不仅是懒惰的表现，也是焦虑工作的结果，是不足够好的表现。悲观的爱担扰的人总是把注意力集中在可能性上——虽然很遥远——他们的工作被看成是不适当的（这种情绪会扩张到他们的心，他们自己也被看成是不合适的，会被羞侮的）。然会他们会不自觉地逃避或拖延那些他们不愿完成但是可能完成的事情，有些悲观主义——爱担扰的人宁愿把事情的归咎于不能完成，也不愿冒判断失误的危险。

这种行为模式也会发生在那些管理者在管理他们的下属的工作上。在这种情况下，这种管理者总是把目光集中于同消极主义——爱担扰的人连系在一起的“让人担忧”的一面，担心雇员们下班以有没有记着锁好门，这种行为的管理者还在烦燥，担心，有时候是牵挂，那些排印工人有没有把所有的指数加起来等等。当然，管理者对他手下的工作的高质量有责任——所以“宏观管理”和“微观管理”的界限很难分清。但是，如果你的手下不断瞒怨，你越界了和“微观管理时，不要对他们的评价置之不理。想一想你的行为是不是悲观主义——爱担忧的人的行为，还是（或者，许多，此外）你只要想当一名好的管理者。

击毙某些想法并不意味着你是一个禁止者。我们的一个委托人曾经自欺欺人笑着告诉我们她同一群“丰富创造力”的人一起工作的经历。她是一个精力充沛，好驱使，脚踏实地的人（虽然通常只是一时的，因为她是一个跑垒员）。“这些家伙憎恨我”她告诉我们。当我有事出去一天时，他们会提出许多伟大的计划，我的回答是，真是好主意，小家伙们！可是我们所位的行是引力太大了，不是吗？他们氖人会说“引力”我们已经忘了，但是我能做什么呢？实际上，我们发现，他们并不是真地憎恨她，只是偶尔地受到一些刺激而已。如果有些人的新主意没有致命的错误的话，她会很兴奋的，有些人是现实的检查者，他们不同于悲观主义——爱担忧的人。

但是——如果你通常会领导一部分人反对新想法（特别是如果这支队伍只有你一个人时），你可能就危险了。如果你自己觉得自己不是一个悲观主义——爱担忧的人，而是一个嗅觉不灵的现实主义者——这是许多有这咱行为模式的人对自己的看法——一定要看第二眼。也许，现在你不再担心可能的转变，而开始担心你的消极行为对你工作的影响了。

真正的悲观主义——爱担忧的人，从他或她的本性来说，是喜欢平常一点儿的工作的。但是有力的经济不能容忍这种想法。在一个行业里任何一家现在仍然用十年前的方式经营的公司都是在用错误的方式经营。当然了，最聪明的公司能够看到已经来临的转变并在公司受到冲击之前调整他的策略。那句老谚语“如果它没有被损害就不用修理它”早已被董事会抛弃了。现在的新格言是“如果它没有被损害，在某些人也那样做之前打破它，看看我们还能做什么。”这在高增长、高变化的行业中是非常真实的，像网络中心公司和其它高技能的行业，同时它现在在我们当初被认为是传统行业领域也是真实的，像自动化生产、能源和农业结合企业等，在早些时候，悲观主义的爱担忧的人能够在官僚作风严重的公司得到避难所，基于传统面抵制转变。这种情况经常发生在他们的最初的工作上，注意抓住他们的权力而不会为了增加它而创新，这种情况不再存在了。今天只有非常少的公司会安全的领导他们的部门，而付得起逃避改变的代价。在公司里抵制把事情做得更好的人无意于是经历被推到一边的危险——或者彻底毁灭。