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蓝帽思路控制与监督（第2页）

蓝帽控制的一个重要任务就在于平息争论。

我认为火鸡肉销量的上升是因为健康意识的增强。

我认为它是直接起因于价格便宜。

这时，蓝帽子思考者就可以问是否有足够的白帽子信息可以支持各自的观点，从而解决争论。

由于我们暂时不能解决这一问题，所以我们应该记下对这种趋势的两种解释。我们的确还无法确定哪一个是正确的。

这样，两种观点就被放到了思维图上，在这个特殊例子下，两观点或许都是正确的，另外的条件下，或许两种观点是互相矛盾的。然而，这两种观点都可以被记录下来，留在以后进行进一步地讨论。

现在，我们可以回到先前还没作出决定的那一点上。这可以被看成是肉食价格问题吗?现在就让我们直接把注意力集中在这一点上。

琼斯先生认为假期价格保证金会给销售量带来很大的影响。亚当斯夫则认为情况并非如此，而且这个价格是相当高的。让我们花一些时间来检验这个观点。白帽思路在这里必须提供什么东西呢?如果我们在过去几年里有了这样的保证金，它会花费掉我们的什么呢?

对待相反观点的一个有效的办法，就是假定在霜一情形下每一种观点都是正确的。

在什么情形下，琼斯先生是正确的呢?在什么情形下，亚当斯夫人又是正确的呢?

这样双方的观点都可以被看成是正确的，下一步则就是考察这两种观点中，哪一个更符合于实际情况。

在评价这些观点的过程，也可以采取与最佳归宿方法相同的途径。这个观点的最佳归宿是什么呢?

这种产品对于一个拥有市场占有力的大公司来说极好的。另一种产品可能非常适合于一个正开拓市场的小公司，那么，我们的产品是哪一种呢?

有的时候蓝帽思考者需要十分直率。

我们似乎被这种争论难住了。我们将把这两观点都记下来，以后再讨论。

我们正在使用画地图的方法而不是争论的方法。如果你有不同的观点，记下来就行。不要总试图证明你是对的，而别人是错的。

你们两表述了自己的观点。再往下就是争吵了，这不是我们在这里需要做的。

请你们停止争论，好吗?

我希望你们各自站在对方的立场上作一些黄帽思考，这样，你们就会停止争论了。

蓝帽子的形式允许任何思考者在同样情况下更为直率。