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第一节管理含义及其特点
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一、管理含义及其特点
管理概念。
管理就是为了实现组织的目标,而对组织的各项资源及其有机结合所形成的活动进行计划、组织、领导与控制,以较少的投入获得较多产出的过程。
管理特点:管理是在一定的环境中进行的;管理对象是组织中的所有资源及其活动过程;管理要通过计划、组织、领导与控制等职能来实现;管理是有一定规律的;管理的目的是要实现组织的目标。
管理性质:管理二重性理论揭示了管理的性质。
管理是在一定的生产方式下进行的,它一方面同生产力、社会化大生产相联系,具有组织技术属性;另一方面同生产关系、社会制度相联系,具有社会经济属性。
掌握管理二重性理论的现实意义:认真研究别人,取之精华,去之糟粕;正确对待自己,创建有中国特色的管理。
二、塑造有效的管理者
管理者的概念及特征。
管理者的概念:管理者是拥有组织的制度权力,并以此为基础从事管理活动的人。
管理者的特征:拥有奖惩他人的权力,必须执行一定的管理职能,人格一般是双重的。
管理者角色与定位。
管理者要扮演三方面的角色:人际关系方面,信息沟通方面,决策制定方面。
管理者的三种定位:作为下属的定位,作为同事的定位,作为上司的定位。
管理者的层级及职责。
管理者层级分类:有高层管理者、中层管理者和基层管理者。
按性质分有综合管理者和职能管理者。
管理者的职责:高层管理者的职责、中层管理者的职责和基层管理者的职责。
管理者素质及必备技能。
管理者素质的含义:管理者素质是指从事管理工作所必须具备的品质和能力。
包括:人格素质、知识素质、能力素质和身体素质。
管理者技能:技术技能,人际技能,概念技能。
三、管理环境
管理环境是指影响管理系统生存和发展的一切要素的总和,它包括外部环境和内部环境两个方面。
管理的外部环境是存在于管理系统之外,并对管理系统的建立、存在和发展产生影响的外界客观情况和条件。
管理的内部环境则是存在于管理系统之内的、作为管理系统存在和发展的客观条件的总和。
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