卖场的入口设在右侧就能畅销。人口究竟设在中央、左侧或右侧曾产生很多议论,而结论往往由领导来决定。从结论来说,入口应设在右侧。人口在右侧较好的理由:
(1)开设超市、大卖场较成熟的美国、法国、日本等国家,大卖场人口都在右侧;
(2)视力右眼比左眼好的人多;
(3)使用右手的人较多等。
人都用自己比较强的一面来行动。以右手做主要动作的人,注意力往往集中在右侧,由右侧开始动作,这是为弥补左手的弱点。实际上进卖场,从右侧进店以后,以左手拿购物篮,右手自由取出右侧壁面陈列的商品以左手很难取出,所以必须转身用右手来拿。向前进时右手不能动,向右转弯时,右手变成无防备因而感到不安。最有力座右铭是:右边比左边占有优位。对顾客来说,能自由使用右手的卖场,便会成为顾客的第一卖场。卖场把顾客的方便置于卖场的方便之上,整个卖场贯彻这种方针来服务,卖场将变成优良的卖场。
三、专卖店门面设计分类
1.封闭型
这种类型的专卖店,面向大街的一面用橱窗或有色玻璃遮蔽起来,入口尽可能小些。采用这种形式多是一些经营高档商品,如珠宝、影像设备的专卖店。它突出了经营贵重商品的特点,设计别致,用料精细、豪华,使进店的顾客具有与众不同的优越感,觉得在这样的商店里买东西很自豪。由于这类商店的接待对象为少数有钱人,所以橱窗设备等不必太突出,要让行人难以看到店堂内部,从而提供了一个优雅、安静的购物氛围。
2.半封闭型
专卖店人口适中,玻璃明亮,使顾客能看清店内,然后被引入店内。经营化妆品、服装等中高档商品的专卖店多采用这种形式。它们的顾客预先都有购买商品的计划,当看到橱窗陈列时,便会径直走人店内进行选购。由此可见,这种专卖店的外观的吸引力是至关重要的。
3.开放型
专卖店正对大街的一面全部开放,没有橱窗,顾客出人随便,没有任何障碍。在国外,出售食品、水果、蔬菜和小百货等低档日常用品的商店常采用这一形式。在我国南方实行全开放型的商店多,而北方则少一些,这是由两地不同的气候决定的。
四、招牌的妙用
招牌是指用以展示店名的标记。一个优秀的招牌通常有以下几种作用:
(1)引导顾客。招牌标志着主要的服务项目或供应范围。如体育用品专卖店、时装专卖店等等。
(2)反映经营特色与服务传统。某些经营中药、书画、土特产的商店有着悠久的历史和良好的商业信誉,如同仁堂、全聚德等等。
(3)引起顾客兴趣。如采用各种装饰、名人题字的招牌等手段。
(4)加强记忆以促传播。一些新崛起的商店为顺应时尚、推陈出新,设计出朗朗上口且不易遗忘的招牌。
通常专卖店的招牌除在材料,构图、造型、色彩以及形式上下工夫之外,还应从以下几方面注意专卖店的命名:
(1)易读、易记。它是对专卖店名的最根本的要求,专卖店名只有易读、易记,才能高效地发挥它的识别功能和传播功能。
(2)促使顾客联想。它是指店名要有一定的寓意,让顾客能从中得到愉快的联想。
(3)支持标志物。专卖店标志物是指店中可被识别但无法用语言表达的部分,如可口可乐的红白标识,以及麦当劳大大的黄色“M”等。标志物是专卖店经营者命名的重要目标,需要与专卖店名联系起来一起考虑。当专卖店名能够刺激和维持专卖店标志物的识别功能时,专卖店的整体效果就加强了。