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第六章理性胜情感（第1页）

第六章理性胜情感

心平气和

生活中非理性的因素很多，我们常常会因为某些非理性的因素而控制不住自己的情绪，造成一些不该有的后果。

（1）愤怒

这会使人失去理智思考的机会，在许多场合，因为不可抑制的愤怒，使人失去了解决问题和冲突的良好机会。

尤其是一时冲动的愤怒，可能意味着事过之后要付出高昂的弥补代价。在实际生活中，愤怒造成的损失往往是难以弥补的。你可能从此失去一个好朋友，失去一批客户，而别人对你的合作也会产生疑虑。

人在愤怒情绪的支配下，往往不顾及别人的尊严，并且严重地伤害了别人的面子。损害他人的物质利益也许并不是太严重的问题，而损害他人的感情和自尊却无异于自绝后路。

（2）狂躁

狂躁给人以一种假象，仿佛此人精力充沛，说话与做事都那么有感染力，显得咄咄逼人。

初次接触狂躁者时，许多人都会产生错误的感觉，以为他是那么地具有活力，使人感动。可是，随着时间的推移，以及了解的加深，你也许会发现，狂躁其实不过是一张白纸。

你会发现他狂躁表面下隐藏的缺陷：

他的谈话没有深度；他行事缺乏条理和计划性；他说过的话转眼就会忘记；交给他的任务也不会受到认真对待。

狂躁的情绪容易使人陶醉，因为狂躁者的自我感觉好极了，他会显得雄心勃勃。可是，世界上没有狂躁者成功的例子，狂躁是情绪的极端。

（3）猜疑

猜疑是人际关系的腐蚀剂，它可以使触手可及的成功机会毁于一旦。

许多猜疑最终都证明是误会，如果相互之间的沟通顺畅，那么猜疑的霉菌就无处生长。对成功路上艰难跋涉的追求者来说，猜疑将是一个随时可能吞没你整个宏伟事业的陷阱。因为你的猜疑可能随时被别人利用，而蒙在鼓里的你还浑然不觉。其实，只要你细加分析，就不难发现，猜疑是多么地没有道理和破绽百出。

猜疑的另一个原因是对自己的控制能力缺乏足够的自信。为什么会猜疑?因为担心自己的利益受到损害，而这种担心显然是由于对自己控制局面的能力信心不足。

（4）嫉妒

嫉妒使人心中充满恶意、伤害。如果一个人在生活中产生了嫉妒情绪，那么他就从此生活在阴暗的角落里，不能在阳光下光明磊落地说和做，而是面对别人的成功或优势咬牙切齿，恨得心痛。

易嫉妒的人伤害的首先是自己，因为他不是把时间、精力和生命放在人生的积极进取上，而是日复一日地蹉跎其中。

嫉妒同时也会使人变得消沉，或是充满仇恨。一个人如果陷入这种不良精神状态，那么他距离成功也就会越来越远。

（5）紧张

适度的紧张使我们能集中精力，不致分神。但紧张过度却会使我们长期的准备工作付诸东流。

一个成功者，他也许一直都有些紧张的情绪，但之所以成功，是因为他已经学会了如何控制紧张。美国历史上最著名的总统林肯，当众演讲时始终有些紧张，可是他知道如何控制和巧妙地掩饰过去，不让台下的听众觉察出来。

如何控制以上所说的非理性因素造成的不良情绪?我们看看下面这个故事。

美国一家公司的经理想出了一种很好的办法，以发泄他的怨气。年轻的时候，他在本公司里做一个小职员。当然，提升的渴望和现实有很大的出入，于是，他提起纸笔，想写辞职信。

在写辞职信之前，他为了发泄自己的不平，就在纸上写下了对公司中每个上级职员和经理的评判。写好后，他拿去让一位老朋友看。

那位朋友很有心计，他取出一支蓝色水笔，让这位不平的朋友把公司中那些人的才能也写下来，同时列出在十年之内如何提升自己的计划。

当这些东西都写出来后，这位公司职员的怨气消了很多，他决定继续在这个公司做下去，因为与他相处的上级职员和经理既有缺点，也有优点，兼顾二者的话，他认为自己没有充分的理由离开这些人。

从此，这位职员学会了一种发泄不平的方法，凡是忍不住的时候，他都要把心中的情绪写下来，看一看，心境就平和了许多。

有勇有谋

古往今来，作战打仗靠的是谋略。作为一个统帅，时时刻刻要想到战胜敌人的谋略，这是古代兵书中所总结出的重要法则。

值得指出的是，打仗要有勇有谋。在很多情况下，有谋比有勇更为重要，例如行军所到之处，必须多问，多思考。既自己独立思考，又广泛地向别人询问，这都是好谋的具体表现。

我国古代名将王璞山带兵，有名将之风，每次与敌军相遇，在交战的前一天晚上，他都要传令各营军官齐集，与他们畅谈敌情、地势。他特别注重倾听部下的意见，在战前会议上他常从衣袖中拿出十几张地图，分给每个与会者一张，让诸将对诸如如何进兵，如何分派，某营埋伏，某营并不参战、只是等到战斗结束后专门负责追剿之类的问题各抒己见，畅所欲言。待诸将一一说完，王璞山才说出自己的方案，然后给每人发一张纸，上面写的就是已经议定的意见。第二天战斗结束后，如果发现谁的所作所为与当初议定的意见不符合，即使有功也必须受到处罚。而在平日无事时，王璞山也每三天必定要传召各营军官，熟论战守之法。

古代军事家指出，像这样使部队形成一套好谋制胜的作战制度比之寻常的操练和用兵不知要高明多少倍。军队的战斗力就是这样逐渐提高的。

好谋制胜说到底就是要对对方的心理有一个准确的把握，谋在对方之前就可能占据主动。这一方则也同样适合于筹办各类事情的安排之中。

在第23届奥运会之前的历届奥林匹克运动会，没有哪一个主办国不亏损的。而由美国第一旅游公司副董事长尤伯斯负责承办的在美国洛杉矶举办的第23届奥运会却不仅没有亏损，还有赢利。这是为什么呢?原来尤伯斯在充分了解人们的心理活动之后，果断采取了一种“拍卖荣誉”的方案。

尤伯斯利用大家向往奥运会的心理，向市民发出邀请：凡自愿为本届奥运会义务服务者，每人发两套制服，供应一顿快速午餐，免费看几场球赛。这为奥运会节省了大量服务开支。

例如，火炬传递是奥运会的第一套程序，这届奥运会火炬传递仪式于1984年5月8日上午9点30分在纽约市联合国大厦前开始，要在7月28日奥运会开幕时准时到达洛杉矶纪念体育场，历时82天，全程15000公里。奥委会做出决定，火炬传递权以每公里3000美元的价值出售。也就是说，分若干小段出售给那些想过一过瘾的人，仅这一项可赢得4500万美元。