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第9章 社交是主持人的重要素质（第1页）

第9章社交是主持人的重要素质

主持人职业的特殊性，决定了主持人既可以与国王、总统进行访问对话，又可以同社会底层的人谈笑风生。有人说主持人具有“与任何人在任何场合中进行良好交流的能力”，就是良好的社交能力。主持人只有具备了良好的社交能力，才有机会抓住机遇脱颖而出。

交往的原则与作用

美国著名心理学家卡耐基说过，一个人的成功30%靠的是他的专业知识，70%靠的是良好的人际关系。这句话说明了人际交往对一个人成功的重要性，主持人也不例外，必须学会人际交往，建立良好的人际关系，这也是优秀的主持人必备的基本素养。

那么，什么是人际交往能力呢？简单地说就是一个人与其他人和谐相处的能力。我们在社会中生活，与他人交往是少不了的。主持人作为公众人物，会与社会上各种各样的人物打交道。一个主持人的成功，在一定程度上也可以说是其人际交往的成功。人际交往的能力为什么如此重要呢？我们先看一下美国著名的汽车销售员乔·吉拉德的故事。

乔·吉拉德在汽车销售上非常成功，很多销售人员都想知道他是怎么做到的。后来，乔·吉拉德对他的成功之道进行了演讲，这是一次关于人脉的演讲。在演讲中，台下的观众不断地收到乔·吉拉德的助手发过来的乔·吉拉德的名片。当时在场的观众有几千人，每个人都收到了好几张名片。

然而，在演讲开始后，乔·吉拉德上台后并没有讲话，而是打开他的西装，开始撒名片，至少撒出了三千多张。名片撒出之后，全场都很疯狂。这时候乔·吉拉德开始说话了，他说：“各位，这就是我成为世界第一名推销员的秘诀，演讲结束！”

这是怎么回事？乔·吉拉德难道在现场撒一堆名片就算做了一场演讲吗？其实，乔·吉拉德通过撒名片这一行为就是告诉现场的观众建立人脉资源的重要性。要想建立人脉资源，就必须进行人际交往，主动出击。

既然人脉资源对一个人的成功如此重要，那么主持人应该怎么与人交往呢？主持人与人交往要遵循以下原则：1。讲文明懂礼貌

主持人要成为一个受人尊敬的文明人，就要从外表到本质都做到文雅有礼、讲文明懂礼貌。文明礼貌包括以下几个方面：仪容整洁、举止得体、用语文明、待人有礼等基本内容，其本质是对他人的尊重。在人际交往中，只有你尊重别人，别人才会尊重你，双方相互尊重才能让交际顺利地进行和持续发展。

文明礼貌是一切人际交往的基础，也是让主持人的交际更具品位的基本要求。讲文明懂礼貌也是一个人的名片，它能赢得别人对你的尊重和好感。

然而，文明礼貌是长期养成的好习惯，临时的刻意表演只会弄巧成拙，适得其反。

2。冷静、理智地面对矛盾

艾森豪威尔的母亲曾告诫他：“能控制自己感情的人比能拿下一座城市的人更伟大。”这句话说明能控制自己情绪的人是伟大的，这对我们处理人际关系的矛盾也很有启发意义。在人际交往中，由于主观和客观方面的原因，会使人们陷入交际矛盾之中。这些矛盾往往都是一些小是小非，无所谓是非问题。然而，对这些矛盾我们可能会处理得很糟糕，就是因为在面对矛盾时，我们的头脑丧失了冷静和理智。一时的意气用事不但不能化解矛盾，反而会激化矛盾，使小问题成为大麻烦，不但会使自己陷入被动，而且也会影响自己的情绪，给自己带来不快。

那么，主持人在面对矛盾时应该怎么解决呢？对于那些无关原则的问题，我们要保持冷静、理智的态度和风度，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。我们可以一笑置之，让矛盾化解于无形。

3。当一个文化人

主持人与他人交往的时候，要显示出自己的文化气息。在生活中文化渗透到方方面面，并且为人们所喜闻乐见。主持人如果是一个文化人，具备很好的文化修养，能使主持人在与人交往的时候更具品位。

4。要有容人之量

“海纳百川，有容乃大”，做人要心胸宽广，有容人之量，这样才能与他人和谐相处，特别是同行之间要多沟通交流、互相学习，不要背后使绊子。在这方面赵忠祥老师做得非常好，赵忠祥老师被称为北京的主持人之王，称“北王”；叶惠贤被称为上海的主持人之王，称“南王”。

对于他们之间的关系，赵忠祥老师是这么说的：“我们还有一个很好的特点，我们没形成帮派，什么南派、北派。我与老叶关系很好，尽管老叶在上海有所争议，不见得都说他好，在全国范围内，北方对他的节目主持也可能有一定的看法，但是我个人诚心诚意认为他的素质是比较高的，凭着他的机智、敏捷、思维能力和聪明，我觉得他准能评上‘金话筒’。在这次定评当中我首先发言，这两年叶惠贤的进步，不是一般的进步，是很大的进步……我们的队伍大家见面都很亲切，有一种相亲相近的感觉。”赵忠祥老师的这段话体现出了他的容人之量和高风亮节。他没有打压同行，而是对同行赞赏有加。

以上四个方面是主持人与他人交往时要遵循的原则，当然，这不是全部原则，只是几个基本的原则。主持人要想拥有良好的人际关系，还需要很多其他方面的知识和能力，这都需要主持人在日常生活中学习和总结。

主持人需要有良好的人际关系，因为人缘好很重要。一个人缘好、有广泛人脉资源的主持人，当人们有活动需要主持人的时候，就会首先想到你，还会为你传播口碑，这非常有利于主持人事业的发展。如果主持人没有好的人缘，即使能力再强，别人也可能不请你，这对主持人来说就是一种损失。

所以，主持人要重视人际交往的作用，使自己拥有良好的人际关系网。

抓住机遇脱颖而出

一个人的成功靠什么？能力与机遇，这两者哪个更重要一些？作家梁晓声曾经道出一些成功者的秘诀，他说，有的人搭上机遇的快车，顺风而行；有的人错过了它，终身遗憾；有的人一生都未能实现梦想，默默地埋藏自己的才华。机遇带有神奇色彩，一个人的成功有一半的原因是机遇，一旦失去了机遇，那将是终身遗憾。

然而，当机遇来临时，善于抓住机遇的人都能脱颖而出，走向成功。央视知名主持人董卿说过一句话：“我抓住了每一次机会，不辜负每一次对我的选择。”可见，成功地抓住机遇对一个人的一生有多么大的影响，也可以说，成功地抓住了机遇，就等于将自己的命运抓在了自己手里。在众多的知名主持人中，孟非也是一个善于抓住机遇的人。

孟非于1990年参加高考，由于理科成绩太差而落榜。他想去复读，可是学校看到他的成绩都不愿接收他，无奈之下他只好含泪南下打工。然而深圳并不是实现他梦想的天堂，他好不容易找到一份临时的搬运工工作，却是活儿多、钱少，还要受工头的责难与训斥。这时孟非认识到只有知识才能改变自己的命运，于他辞掉工作回到南京，参加了成人高考。

经过两年的学习，孟非拿到了南京师范大学中文系专科文凭，这时他从报纸上看到了江苏电视台文艺部体育组要招一名接待员，就去报了名。由于他吃苦耐劳的品质，他被录用了，成了电视台里的一名临时工。

孟非在端茶倒水、打扫卫生的空隙，跟着记者们学习记者的工作流程，甚至在老记者外出采访时帮着扛摄像机。由于孟非的好学，渐渐地他掌握了一些采访技巧。这时候有一些老记者看不上眼的小新闻就让孟非去做，每次接到这样的任务他就非常高兴，他把这些事当成头等大事来做。

就这样，孟非的名字在电视上出现的次数渐渐多了，后来领导让他干好工作后去跑新闻，每次孟非都拼命地做节目，自己写稿、自己剪辑、自己配音。后来，一些较大的题材，领导也开始交给他了。由于他的敬业精神受到大家的好评，他参与拍摄的某专题片还获了奖，从此转成了正式记者。