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第四章 让员工热爱工作的方法2（第4页）

为了获得最好的结果，你必须拥有最好的员工，而要稳住最好的员工就必须向他支付最好的报酬。有句俗话：给出坚果，招来的只是猴子。

许多领导看不到这种关系，而只想到如何最大限度地减少成本以保证利润最大化。员工也是成本的一部分，因此他们的逻辑就是保证支出的工资维持在最低水平。

还有一种普通常识是，在我们的商业经营中，员工就是最大的资产。你必须对员工进行投资以保证长期利润，公司的人员财产必须维持并发展，必保证和增加其价值。

在工作之中，员工必须感受到自己的价值得到了他人的承认，不管你使用多么美妙的言辞表示感激，不管你提供多么良好的训练，他们最终期望的是得到自己应得的报酬，以让自己的价值得到体现。员工们会按照市场情况和一些合适的对象进行比较，他们将以自己的收人来判断对工作的满意程度。不管一个人多么高尚，他可能会因谋求个人发展而牺牲收入，但他们不可能长期如此，因为他们要生存。

重要的一点是，不要让员工将宝贵的精力和智慧用于计较个人报酬，让员工能集中精力实现最好的结果。最好的领导总是在员工要求增加工资时早已为他们作好考虑，他们积极主动调查市场，保证自己员工的报酬比其他公司要高。

一旦员工开始为工资而抱怨，公司的最好的员工将会离开，以寻求更高的工资。对这一问题，你应引起高度注意，即使你付的工资很高，还是有人不能满意。解决这一问题的办法就是将个人业绩与报酬挂钩。你应当让员工清楚，真正努力的员工将会得到最好的报酬，但他们不会无缘无故得到每一笔报酬。付给员工的工资也必须考虑市场因素。真正的竞争是获取一种稀缺的、宝贵的财富以产生最好的结果。真正的竞争必须拥有最好的员工队伍，并且根据其贡献程度给予最合理的报酬。因此，应将报酬与个人业绩联系起来。要尽量使报酬支付的形式简单化。你将事情弄得越复杂，越容易导致更多的争议和不满。理想的报酬形式是让员工拥有公司的股份，这样可以让他们完全将个人利益与努力结合起来。

工资管理是人事管理中最重要的一环，尤其是在吸引、保留和激励员工方面。为了使薪金的改善不仅消除职工的不满，同时又能长期地调动职工的积极性，一个良好的薪金制度应达到下列两个原则：

其一是薪金能保留有才干的员工，奖励员工的工作表现及对公司的贡献，从而提高生产效率；

其二是公平，公平的主要原则要得到体现，例如同工同酬，多劳多得等。

一般来说，薪金管理的步骤应包括：

1．工作分析

是通过一系列的程序找出各个岗位的工作性质、任务、责任以及执行这些工作所须具备的技能和知识。分析所搜集到的资料后便可定出工作说明及工作规范。

2．工作评价

是根据上述资料，将每个岗位与其他岗位做出比较，以决定所在岗位的相对价值。在公司内，根据所在工作岗位的重要性排列岗位层次。

3．薪金调查

是指了解本身的薪金与市场或竞争对手的薪金水平做比较，了解外部薪金水平的趋势，对于制定本公司的薪金制度有很重要的参考价值。

薪金类别大致可以分为两类：金钱薪金与非金钱薪金。非金钱薪金除指物质报酬外的精神方面的奖酬，还包括个人的名誉、权利、从工作中获得的满足感，参与决策权、个人成长机会等。金钱薪金则又分为直接的金钱报酬和间接的金钱报酬。直接的金钱报酬指基本工资、绩效奖金、奖励、根据物价指数调整薪金；间接金钱报酬指用工保障、带薪假期和休息日、员工福利等。这样的薪金组合比较全面和符合员工需要。

4．工资结构

建立较好的工资结构，应建立工资等级和工资幅度。在每个等级内，分成许多阶梯，称为增薪点，这些阶梯工资的增加依据是员工的资历、工作表现等。工资幅度指每个工资等级可以支付的范围。工资幅度较大，可以奖励有经验、表现佳的员工。通常职位高的工作，工资幅度都较大。

评定一个企业工资管理制度的好坏，应是通过检查工资管理各环节的情况，找出不适应的方面，根据理论的指导加以改善，以建立能适应市场竞争和保留有用人才的良好的工资制度。

因此，其基本过程应该是：（1）制定薪金政策及目标；（2）工作分析；（3）工作评价；（4）薪金调查；（5）确定工资结构；（6）确定工作标准和工资计算方式；（7）通过奖励及福利去鼓励员工；（8）执行、记录、沟通及控制薪金。这样才更合理。

青年员工的薪酬需求特点

在我们一起来认识青年员工薪酬需求的特点之前，还是先来认识一下青年员工的特征吧!

1．对职场生活“游戏规则”的理解不同

由于他们成长的时代和经济环境不一样，对于什么是领导、什么是忠诚、什么是负责、什么是企业制度等等的理解不同，如果你有时间与你的年轻的职员深入交谈一下，你就会发现代沟也存在于企业的管理中。

初人职场的他们经常想到跳槽以改变自己的工作环境。另一方面，他们也试图想通过不断的跳槽来找到最适合自己的工作从而使自己对未来的职业生涯有所规划。

3．喜欢接受挑战

希望自己的工作富于变化而充满乐趣。虽然，年轻的职员们都不希望自己终日在单调乏味的工作中被折磨，他们希望自己的工作能够不断地满足自己的成就欲、好奇心，对于外界的敏感也使他们易于接受新思想、新方法。他们敢于冒险、敢于尝试，不会局限于陈规旧习之中。

4．求知欲较强

希望自己能够不断地得到培训和指导，能够得到不断成长的机会。

5．渴望得到及时、明确的承认与肯定

不断的鼓励与表扬会使他们的自信心增强，使他们越发地喜爱自己的工作。

6．思维敏锐、见解独特、精力充沛

对于企业的许多问题他们有自己独特的见解，敢于标新立异、开拓创新，不愿受人挟裹。他们常常提出一些合理化的建议和革新方案，推动企业的发展。他们年轻力壮，精力充沛。常常能为完成某一任务而持续工作几天几夜。但由于思想还不太成熟，缺乏谋略和韧性，易于产生片面化和极端化。