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第六章 奉献忠诚知恩图报（第3页）

1978年，牛根生20岁，子承父业开始养牛。1983年进入伊利的前身——回民奶食品总厂。在伊利，他从一个洗瓶工干起，靠着自己与众不同的品行。又从班组长、工段长、车间主任、分厂副厂长、分厂厂长，一直做到生产经营副总裁。

1987年的一天，牛根生把新出品的雪糕给儿子尝，不料儿子才咬一口，就将整支雪糕扔在地上。他没有责怪儿子，而是默默地自我反思：产品做不好，连自己的儿子都不会喜欢，何况是消费者呢!据说正是从那时起，他发誓要把雪糕做成中国第一!

说做就做，为了做出品牌，牛根生去求教一位著名的策划人。三番五次登门拜访，却三番五次地被推辞。牛根生急了：“我虽然是卖冰棍的，但是我表哥非常了不起。”策划人一脸狐疑：“你表哥是谁?”牛根生答：“卖汽水的可口可乐——卖冰棍的和卖汽水的是孪生兄弟，既然可口可乐可以做品牌，卖冰棍的为什么就不能做品牌?!”

几年后，他的品牌理想终于成功：1994年他策划发动了针对武汉市场的“昭君归故里，伊利送深情”大型营销活动，用毛泽东的战略战术策划了“进军东北”、“解放石家庄”、“攻打太原”等活动。很快，伊利雪糕风靡全国，销售额由1987年的15万元增长为1997年的7亿元，成为中国冰淇淋当之无愧的第一品牌。他所统辖的领域，占到企业总销售额的80％!

一张地图，无论绘制得多么详细，比例尺有多么精密，但它都不能在地面上移动哪怕一寸；一部法典，无论它多么的公正，它都绝不能预防罪恶的发生；一本教你如何成功的经典，无论它写得如何精彩，但它绝对不会给你赚回一分钱来。只有行动，才是你成功的起点，才能使你的幻想、你的计划、你的目标，成为一股活动的力量。行动，才是滋润你成功的食物和水。

在我们的地球上，每天都有成千上万的人把自己辛辛苦苦、苦思冥想出来的新构想取消或者埋葬，因为他们拖延着，不敢行动。过了一段时间，这些构想又会来折磨他们。客观地说，我们身边的大多数人其实都想成功，很少有人愿意窝囊地活着。但是，真正成功的人却毕竟是少数，因为大多数人只是有这样那样的想法，并没有将计划付诸于行动。他们拖延着，幻想着，人生就在这幻想与拖延中蹉跎。

一日有一日的理想和决断，昨日有昨日的事，今日有今日的事，明日有明日的事。今日的理想，今日的决断，今日就要去做，一定不要拖延到明日，因为明日还有新的理想与新的决断。此外，灵感往往转瞬即逝，因此，应该及时抓住，立即行动。立即行动，这是一个成大事者的格言，只有立即行动才能将人们从拖延中拯救出来。你现在有没有一个好的目标，如果有，现在就马上行动。

具有冲击力的必胜信念

在西班牙生活的狼，为了捕获奔跑迅速的野羊，事先会经过非常周密的计划，有时候为了捕获猎物，它们甚至几天之内都不进食。狼这样做其实是非常冒险的，因为猎物能否到手还是未知数，但是狼群对自己永远充满信心。

任何人的生存，都需要信念，剔除信念的生命其实就是一具行尸走肉。

不同的人树立不同的信念，可能有的人每天都有新的信念诞生。他的信念就是早能吃饱，晚能睡安，如此而已；还有的人可能一生只有一个信念。

只有那些有远大理想的人才具备永恒的信念。拥有了坚定的信念，就必须根据那些信念行事。信念是不会让人失望的，我们常常因拒绝排除困难而出卖了信念。

1991年，陆弘亮和朋友薛蛮子在北京设立Uele，开始有线接入业务。当时陆弘亮几乎没有任何收入，一切都得自己掏钱，每到月底老婆便会抱怨他：你什么时候有份正式工作?虽然艰苦，但是陆弘亮却非常自信，相信这技术一定有前途，他经常安慰老婆：一切都会好的。

“对于一个一无所有的人来说，必胜的信念就是最大的财富”，这是多年以后，陆弘亮的“个人总结”。而在事业草创的关键时刻，正是自信，支撑了陆弘亮持续努力，最后突破。

陆弘亮的事业飞跃期，是在UT与斯达康合并之后，而今日的UT斯达康，无疑是通过小灵通开始闻名。

新的UT斯达康，开始谋求用一种低成本的、无线技术产品取代铜线，进而让固定电话变为无线电话。而最终他们认定了日本的PHS技术，并分析了日本失败的原因是定位成移动电话，以及电信服务商要向运营商交钱，增加了成本，而中国运营和服务是一家，由此他们将产品定位为固定电话的补充和延伸。

但在当时的中国，形势并不明朗，小灵通是“落后技术”的说法更是层出不穷，外界认为他们是在豪赌。但陆弘亮更坚信市场的力量。当时的中国移动和中国联通，费用非常高，而且实行双向收费，而小灵通则是单向收费，价格也更便宜，陆弘亮坚信小灵通一定会在中国大规模兴起。

基于这种想法，UT斯达康在接下来的几年里，持续对小灵通进行投入，并且在2000年3月3日在纳斯达克挂牌上市，当天升幅便高达278％，创下纳斯达克股市当日升幅的第二最高纪录。

然而，上市后不久，陆弘亮和吴鹰便遇到了巨大的外部危机，由于“小灵通”长期存在争议，信息产业部开始调查“小灵通”，消息传出后，其股价狂泻45．92％，市值损失200亿。当时在UT斯达康内部，也是人心惶惶。甚至有些人已经开始辞职。

陆弘亮仍然坚信，这只是暂时的，既然老百姓有着广泛的需求，政府一定会松口。

此后UT斯达康赢了——2003年，“小灵通”全面解禁后，新增用户高达2500万，整个中国都在通话中。目前，全国小灵通用户总数接近7000万，UT斯达康的市场份额约占60％左右。

拥有必胜的心态是成功的前提。举凡成功人士，都具有必胜的信念。

《如何度过一年三百六十五天》一书的作者约翰·辛德勒博士告诉我们：“成熟是要经过学习才能达到的。”而且往往都得通过痛苦挣扎才能学习到。

工作就是我们不断成熟的过程，也是我们不断训练我们的信念的过程。对你所在的公司，一旦你有了坚定的信念，并依照你的信念行事，你一定会对此感到无比的快乐。同时，你也会在工作中学到很多做人的道理，逐步形成你的优良品性。

一个人的信念往往表现在所做的事情上。如果你对你所做的事都没有信念，试想你能将事情做好吗?耶稣说：“观其果知其因。”是的，重要的是行动。如果我们不加以行动的话，再发人深思的哲理对我们也毫无用处，我们结出的果实将苦涩得难以入口，我们的生活也将虚伪不实。

我们应该知道，有许多事情不是因为难做才失去信心，而是因为失去信心才难做的。

不为失败寻找任何借口

狼不会为自己捕猎的失败而寻找借口。在生活、工作中，借口的确可以让我们暂时逃避困难和责任，获得些许心理慰藉。但是，借口的代价却是无比高昂的，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少，它带给我们的是让人消极颓废，如果我们养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。其潜台词就是：“我不行”、“我不可能”，这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终会让人一事无成。

我们怎样来消灭借口呢?那就是立即行动!对于任何一项任务，如果你不去做，就会找到很多借口，如果我们立即去做，借口就会消失。

任何一个人总会遇到逆境，在逆境中只有秉持着信念之灯继续前行，才能到达阳光地带。正如大多数成功者所坚信的那样：“我知道我不是借口的牺牲品，而是它的主人。”

苏啸天在担任台湾“国家收银机公司”销售经理期间曾面临着一种很尴尬的情况：该公司的财政发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了，他们因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全台各地的销售员皆被召去参加这次会议。苏啸天主持了这次会议。

首先，他请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。所有销售员都列举了使他无法完成销售配额的借口，听到这里苏啸天突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却大不如前。这是谁的错?是你们的错，还是顾客的错?”

同样又传来如雷般的回答：

“当然，是我们的错。”

“我很高兴，你们能坦率承认自己的错。”苏啸天继续说，“我现在要告诉你们。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们能做到吗?”

大家都说“能”，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口，仿佛根本不存在似的，统统消失了。

千万别找借口。在现实生活中，我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。

我们一旦接受了任务就意味着作出了承诺，作出了承诺，就不要去寻找借口。我们心中只能装着怎样去完成任务的信念。只要你心中装着这种信念，对承诺的事情立即去执行、去行动，那么借口也就无藏身之地了。

总结经验，投入下次行动