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第七章点石成金（第1页）

第七章点石成金

赚钱就得有新招

现代经营者，必须有先见之明，不断创造新的经营方式，来领先时代。

在一切都不断变化的当今社会，如果始终保持一种作风，就会落后于这个时代。随着时代的变迁，必有一种与之相承的经营方式出现。其实，企业进一步领先时代，创造新时代，也是一种经营方式。

现代企业应把目标放在“创造新时代的经营方式”上，这点比较重要。

也就是说，如果你每天都很认真地工作，那么对于自己的生意或经营，自然有“希望这样做，但愿会这样”之类的期望或理想。

当然，你不能缺乏察知社会趋势的所谓“先见之明”。但在变化激烈的当今社会，预料的事未必会实现。因此，除了具备“先见之明”外，还得有自己的抱负，并设法实现。

创造新的经营方式应该是每个懂得赚钱的人必须做的一步。具有先见之明尤为重要。

先见之明指的是具有丰富的联想力，得知社会大众将需要什么产品。

例如，老人家对风调雨顺的经验往往使天文台的科学仪器都为之失色。他们可以准确地预料该年是多雨或是多旱。聪明的商人根据此点，加以制造迎合大众的产品，如多雨的年头，雨具必然畅销；多旱的年头，水桶必然家家都预备，以免无器皿盛水。

这是最简单的联想，如果你是位大企业经营者，将之用于企业上，也会产生相同的效果：一个地区的人口增加，地产市场就会见热，建筑材料需求增多，建筑所需的劳工随之也增多。如果再加上你有一套宏大的计划，必能产生你自己的一套新经营方式，以领先于时代。这样，你赚大钱指日可待。

当然，你仍需随时以率直的态度，虚心地观察事物，一步一步切实地去做。而在今天这种激烈竞争的时代，更不可缺乏自己去创造新时代的积极态度。

多动脑筋

在当今日新月异、瞬息万变的商场上，每个企业都将面临愈来愈激烈的竞争。小企业受到大企业咄咄逼人的竞争，稍有闪失即会全军覆没，大企业面对竞争对手同样疏忽不得。白手起家、历尽艰险终成世界巨富的老约翰·洛克菲勒曾经说过：“假如你想成功，你就应该自己辟出一条新路来，而不要沿着一条成熟的老路去走。”东西方无数成功的创业者所走过的道路，都验证了这句话的正确性。所以，企业经营者要想使企业长期生存、发展乃至后来居上，赶上先进企业，就必须不断创新，就必须努力培养自己卓越的创造才能。

早在1800年，硝化甘油就被用来治疗心绞痛。当病人突然感到心脏疼痛时，立即含一片这种药片于舌底，在很短的时间内，这种疼痛就会消解。“关键”制药公司是一家小企业，其经营者米切尔·杰哈瑞斯将目光放在对这种硝化甘油含片的改良上，从而避开了开发研究新药的高风险。他利用硝化甘油的这种特性，制造了一种可以贴在胸口的绷带，它治疗心绞痛的速度更快，并且提供了比药片更长久的稳定药效，以阻止心绞痛的再袭。虽然，硝化甘油含片是一种百年老药，但米切尔·杰哈瑞斯发明的却是一种全新的疗法。结果，这种疗法深受消费者的青睐。

杰哈瑞斯推出的治疗哮喘病的著名药物“哮达”，也是一种“崭新”的旧产品。在此之前，美国人家喻户晓的治疗哮喘病的药物是西奥菲林。杰哈瑞斯的创新之道是提高该药的药效，由于他的创新，使得“哮达”进入血管的治疗效果延长为12小时。此项创新获得了美国食品药物管理局颁发的特别奖，同时吸引了世界各地许多大制药公司纷纷前来，与这家小公司签订共同研究发展各种产品的合约。

其实，早在1912年美国著名经济学家熊彼特就提出一种“创新”理论。在该年出版的《经济发展的理论》中，熊彼特把“创新”一词定义为“新的生产函数的建立”，即“经营者对生产要素的新的组合方式”，它包括以下五种情况：

①引入一种新产品或使原有的产品具有新的质量。

②采用一种新的生产方法。

③开辟一个新的市场。

④获得一种原料或半成品的新的供给来源。

⑤实行一种新的企业组织形式。

由此可见，熊彼特提出的“创新”概念与技术上的新发明不是一回事。

一般的企业经营者只知道遵循常规，按习惯的和传统的方式方法来管理企业。只有那些富有冒险精神，勇于率先把“创新”活动付诸实践的商家，才是有可能在竞争中不断取得成功的经营者。

无论是富有冒险和创造精神的经营者，还是循规蹈矩的一般的企业经营者，都会面临各种竞争，若要在竞争中取得主动权，寻求制胜之道，就都必须在企业内同时开展组织创新活动和技术创新活动。

创新五大窍门

（1）巧妙综合

从创造学的角度，综合就是创造，从小小的电子门铃到巨大的宇宙飞船，无一不是某些物品的上下左右的延伸和综合。日本生产了一种“妈妈闹钟”，能及时向孩子发出“起床了”、“上学时间到了”等叮嘱。美国人设计了一种催眠枕头，待人入睡后，催眠曲就会自动停止。美国人还生产了一种音乐书，翻开目录，就能听到音乐伴奏和解说声。这些产品都很新颖，一上市都成了抢手货。其实，如果作些分解，就会觉得它并不神奇，这都只是几种产品的综合：“妈妈闹钟”是闹钟和录音装置的组合；催眠枕头是枕头与电磁装置、收录装置的组合；音乐书是书与微型收录机的组合。可以肯定地说，任何一种新产品的诞生，都是在某种或某几种前人设计的产品的基础上的延伸。

（2）不断改进

许多精明的企业家都很注意产品问世后的反馈信息，指定专人甚至发动全体员工都去收集顾客对产品的反馈意见，然后根据这些意见，对产品作某些关键性的改进。这些改进也许不大，可能是转换了一个把柄的位置或是变换了某一部位的形状，也许是增设某一有价值的功能，但这小小的改进却满足了用户的需求。所以不仅使产品有新意，而且使用户对产品的满意度大大提高，因而就会提高市场占有率。有个法国人，他的公司生产电话机。现在电话机功能是越来越全，越来越先进。他从中发现了一个问题，许多人打电话都需要纸和笔记录，但往往手边一时找不到。于是，他推出了一种带笔录附件的电话机，虽然这个改进没有什么新技术，却增加了一种实用功能，投放市场后大受欢迎。

（3）标新立异

给产品加上各种新奇的功能，以满足广大消费者的猎奇心理。平平常常的产品，如增加某种新的功能，就可能大大吸引广大消费者。锁是一种古老的产品，而一些外国制造商给它以特殊的功能，如有能辨别主人声音的锁，不听到主人的声音，你就别想把它打开。也有一碰到它就会发出报警信号的锁，还有见到客人会主动打招呼、唱迎宾曲的锁，新颖神奇。一般香烟盒并不稀奇，但有一个厂家设计了一种很有魅力的烟盒，放在写字台上，是一件精美的装饰品。当主人取烟时，它还会提醒主人“吸烟有害健康”或是“请您保重身体”等一类有益的忠告，产品一问世，风靡市场。许多不吸烟者也抢着购买，有的是为丈夫，有的是为父母或家人献上一片爱心。

（4）突破一点，改进产品的技术性能

提高产品质量是无止境的，如果能突破这一点，使产品质量得以升华，那就会产生很好的市场效应。如为节省能源，有些厂家推出了节能灯，但不少节能灯寿命很短，因此顾客不满意。英国最近研制出一种长寿灯，灯泡内壁涂有一层发光的磷化物，充气后自行发光，无须用电，寿命达到20年，投入市场，当然很抢手。

（5）嫁接延伸

一个产品的更新，完全可以靠嫁接新技术、新材料、新工艺。如日本人利用声探技术，使缝纫机能听懂16种语言，缝制20种款式，完全可以通过录放机下达命令。现在的全自动洗衣机早在原来单缸和双缸半自动洗衣机基础上嫁接了电脑控制技术，根据衣料质地、脏污程度选择最佳的洗涤程序，实现配液、预洗、洗涤、漂洗、甩干等全自动服务。产品更新还有一点就是延伸，在原有产品的规格、花色的基础上进行翻新。比如美国上岭厂生产的自行车有2500个品种。企业家要知道世界上有几十亿人，各人的爱好并不相同，如果我们的品种能丰富一些，就能满足多种顾客的需要。

产品创新的办法当然远不止这几种，这里不过是举例而已。如果我们能开动脑筋想办法，就不愁没有新产品问世。

创意来自灵感

要开发新产品首先应该有新产品的设想，也就是创意。寻求尽可能多的创意可以为开发新产品提供更加丰富的蓝本和更多的机会。在寻求创意时，你要首先搞清楚：重点投资的领域是什么，应该发展到什么程度；开发新产品要达到的目的是什么；计划投入多少资金；要确保多高的市场占有率；在独创新产品、对老产品进行部分改进和仿制竞争对手的产品中，应向其中的各个部分投入多大力量。只有这样，才能降低创意的失败率。

新产品创意的主要来源有：顾客、科学家、竞争对手、公司的推销成员和经销商、公司高层管理人员、市场研究公司、广告代理商等。