奇热小说网

第十五章一山也能容二虎（第2页）

每个人开始表达意见及看法时，都代表着他的价值观或部门有不同的立场。立场不一样或价值观不同，对同一件事情产生相异的看法是最自然不过的一件事情。但是企业的行动必须目标一致，因此彼此间一定要能达成共识，才不会各自为政、四分五裂，让企业的运作停顿。

如何达成共识呢?站在别人的立场考虑事情是一个有效的方法。你能站在别人的立场考虑事情时，表示你在处理人际互动时，能先了解对方的处境后，再理解对方的看法，不会如一般人当听完别人不同意见时，第一个反应不是想要了解他所说的，而是想要评断他，批评他是好、是坏、是或非，而评断别人的对错往往是拿自己心中的那把尺。

企业内不同的部门有不同的立场，例如业务部希望生产部门能生产多种颜色、各种样式的产品供客户选择；生产部门反对太多的样式、颜色，因为太多不同的样式、颜色不但影响大量生产的成本效益，还会同时增加采购作业的复杂度，造成存货方面的问题大为提升。不管业务部门也好、生产部门也罢，大家的想法都对，也都不对，这要看你站在什么角度来看。但若你只站在一个角度来看，恐怕无法能从自己的角度赢得别人的合作。若是生产部门也能以业务部门的立场来思考的话，他会理解到产品要能满足客户的需求，但是生产式样、颜色多选择性的产品势必让每个产品的成本上升不少，售价一定要比现在贵很多。若是业务部门知道售价会提升很多时，他们是否还会坚持要那么多种类的产品呢?答案恐怕不一定呢。的确，业务部门知道多样式、多种颜色将使售价上涨，他们不会再坚持要那么多种类的产品，而慎重考虑后只选出几样最有把握销售的产品。

站在别人的立场来考虑事情，并不是牺牲自己的立场，而是能以协调合作的态度，找出一个双方都有利的基准或是双方都想达成的目标。上述例子中营业部门及生产部门找出的基准是生产客户最喜欢也最有能力购买的产品，这个基准是双方共同达成的目标。你本着随时站在别人的立场考虑事情的态度，你会发现对方的合作大门也都会很快地开启。

（3）主动地去关怀别人、帮助别人

人们最关心的是谁?人们最关心的是自己。你自己回想一下，你脑筋里最常想的事情和谁最有关系，大概百分之九十以上的时间，脑子里出现的事情都和自己有关。你和别人谈论事情时，是不是也迫不及待地将话题引向和自己有关的内容?

大部分的人都最关心自己，但又渴望能得到别人的关怀。这实在是一个很普遍的现象，但是大多数的人又都不能突破这种矛盾。谁能突破这种矛盾，谁就肯定能成为一位受欢迎的人。为什么我们敢这样说呢?

相信你也能发觉，一般家庭饲养的宠物以小狗最多。小狗一不能看家，二不事生产，三不会捉老鼠，四不会耕田，五不能挤牛奶，为什么它能赢得那么多人的喜爱呢?因为狗最懂得亲近人们。早上你出门时，狗会摇着尾巴，依依不舍地送你出门；你回家时，还没有进门。小狗就高兴得叫个不停，热烈地摆动着尾巴，热情地迎你进门，还有谁能像它那样地关怀你，你能不喜欢它吗?

因此，我们要做一个成熟的人，想要赢得友谊、想要处理好人际关系，就要主动地去关怀别人、帮助别人。这样你必定能得到你想要的友谊，也能得到别人的关心。

一荣俱荣，一损俱损

做任何一项工作，都要有一个主要负责人。之所以需要有一个主要负责人，是因为责任落实到某个人头上，便可极大地调动他的工作积极性，发挥他的主观能动性，使他将工作干得更好，同时也能极大地提高工作效率。另外，如果工作出现纰漏，上司也可以很容易地找到责任人，及时纠正错误。

一项工作不可能有几个主要负责人，如果有，那也是很不合理的。因为一项工作有几个人负责，会产生相互扯皮的现象，从而会大大降低工作效率。一般的做法，是由其中一个人负主要责任，其他人协同配合，分工负责。

负主要责任的人，一般是对某项工作很内行的人，他对这项工作很了解，即使不是对每个细节都了如指掌，起码也能有个总体了解。或者这个人曾做过这项工作，很有经验。这些都是上司在布置工作任务时所要考虑的。

因此，如果上司给你和你的一位同事布置了一项任务，让你们共同去做，而且还要你的同事负主要责任，让你协助他的工作，那么你千万不要有什么想法，因为事情就是这样，不是由他负责，就是由你负责。

上司让你的同事负责，那就肯定有他的理由：或者是同事对这方面有较多的了解；或者是他较有经验；或者是他在上司面前较多地展露过才华，等等。总之，同事比你更适合担当大任，这不是因为上司偏心，也不是上司用人不明，而是出于对工作的考虑。

因此，你应该放下思想包袱，不要因为做了同事的助手而感到难为情或者心怀不满，你要与他紧密配合，尽力而为，尽量将工作做得圆满一些。

同事与你研究问题，你要知无不言，言无不尽，对于同事不正确的看法或决定，也要及时指出来加以讨论；同事交给你的任务，你要按时保质保量地完成，不要扯同事的“后腿”，更不能挖他的“墙脚”。要知道你与他上了同一条船，那就只能同舟共济、有福同享、有难同当了。工作出了问题，不仅是同事的耻辱，也是你自己的耻辱，最起码人们会对你的工作能力提出疑问。你与同事是“一荣俱荣，一损俱损”，因此只有和衷共济，才能达成双赢。

当需要你为同事做助手时，那就争取做个好助手吧!

“合作网”

在公司里，同事之间免不了互相帮帮忙，你对这种事情应当采取什么态度呢?平常我们总说“助人为乐”，但是，在办公室这个战场上，怎样助人，才能真正成为乐趣，才能被对方所接受呢?

只要是人，都会有善恶之分。但是在办公室里交朋友却不可以如此任性，最好是一视同仁地与他们打交道。

同事之间要能同甘共苦。“今天如果不加班的话，工作是怎样也赶不完的!”假如有一位同事一边看表，一边叹气地说这些话时，你也许会说：“唉!真是够辛苦啦!要不要我来帮你忙啊!”若能对他这么说的话，那位加班同事的内心该会多么感激你啊!今天我帮你忙，明天也许变成你帮我忙了，这种情形在工作中也是经常发生的。

所以同事之间，在有困难之时应该彼此互助，形成一个“合作网”。有这个合作网之后，当网内的任何一个同事必须加班时，或是有困难时，大家都可以一起来帮忙。但是身居合作网中，如果只管接受别人的服务，而不考虑帮助他人的话，这个合作网便马上会垮掉。因此不要忘了“礼尚往来”这句话，这才是合作网得以形成并持续的秘诀啊!

工作认真、乐于助人的你，终日忙得团团转。因为除了本身的工作，你还要对其他同事的要求援手，一并接纳。

但不妨检讨一下，这样做，是否经常弄得你透不过气来，甚至要超时工作。如果达此程度，奉劝你应该重新估计自己的能力和态度了。

谁都需要休息，要是你没有停下来喘息和“加油”的时间，对本身的工作肯定有坏处。其次人是不能纵惯的，长久做“好人”，人家是不懂珍惜的，即是说你可能是辛苦了自己，却吃力不讨好。所以你应该学习去拒绝别人。

当然不是叫你一反常态，只顾自己，而是请你预先分析一下，每一件工作需要花多少时间，自己的能力和精力又可以承受多少工作。别以为自己是超人，没有人可以长期在巨大压力下工作，请解放自己。

好了，你确实有剩余时间，不妨“择人而助”，那就是研究一下哪种工作可以让你学到新技巧，或在人际关系上有好处。否则，请婉转地拒绝吧。

同事意欲另谋高就，且坦白向你要求做其介绍人。这位同事跟你颇为投契，甚至视你为“好友”，所以你总不应袖手旁观。

然而，在伸出援手之余，请注意自己的身份。

对工作不满意的，是你的同事，不是你。所以，你是绝对不值得为此给自己的工作造成坏影响。即使插手，也得聪明点、理智点。

首先，同事仍服务于公司，你若给他介绍工作，等于跟公司作对，即使老板不怪你，要是有人拿此做话柄，在背后中伤你，多少对你是不利的。

如果刚巧确有份工作十分适合这位同事，不妨考虑以下方法：请公司以外的第三者给同事做介绍人，就是两全其美之策了。

当然，若同事已离开公司，即已不是你的同事，以朋友身份向你求助，你就可以放开手去帮助他了。因为没有了利害关系、同僚关系，许多问题都不会发生，你要伸出援手，对你和他都是有益无害的了。

给人留面子

生活中经常有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种优越感，高高在上，不可一世。这种态度是很危险的，常常会引发反面的后果，也就是：帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的收入，这是因为这种骄傲的态度，把这笔账抵销了。