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第一周星期四 创新提高效率（第1页）

第一周星期四创新提高效率

如果想要成为更具活力的工作者，就一定要不断更新你的观念，让你的思维摆脱一切偏见、一切固执、一切束缚。在一个迅速变革、竞争激烈的工作环境中，创造性和革新性是必不可少的。无论是拟订并考查可选择的行动方案，还是开发新产品，都可以通过系统的创造性方法使之变得更容易、更高效。

高效来自创新

创新能力是一流人才和三流人才之间的分水岭。

——内森·马什·普西

1908年，亨利·福特发明了“福特T型”汽车。这款车的销量出奇得好，传统手工作坊式的生产根本无法满足纷至沓来的订单。当时装配一辆“福特T型”汽车需要728个人工小时，一组工人一天只能生产两辆车。福特受到屠宰场的启发——当时屠宰场将一头宰好的牛或猪从很多切肉工人面前移动经过，每个切肉工人只割下特定的某个部分——发明了生产流水线，让汽车底盘在传送带上以一定速度从一端向另一端前行，工人站在固定的位置，逐一装上发动机、车厢、仪表、车轮等部件。于是，福特汽车的生产效率提高了上千倍，最繁忙的时候，每10秒钟就有一辆“福特T型”汽车走下生产线。这就是创新带来的效率！

创造和想象是发达社会中人们生活的重要组成部分。在一个进步的社会中，缺乏产生新思想的能力，不仅会阻碍工作者个人的前途，对于企业来说也是一场灾难。

满足于现状，就不会渴望创造。没有乐观的期待，或者因为眼前无法实现而不去追求，都会妨碍创造力的发挥。发明家和普通人其实是一样的人，所不同的是，他们总是希望“更快、更好、更节省”。系鞋带时，他们希望有更简便的方法，于是便想到了用带扣、按扣、橡皮带和磁铁代替鞋带。煮饭时，他们希望省去擦洗锅底的烦恼，于是便有了不粘锅的涂料。所有这一切，都来源于改进现状的愿望。

人的思维方式可以分为直线型思维与发散性思维两种形式。有直线型思维习惯的人思想僵化，缺乏创造力。因此，我们必须培养发散性思维的习惯。

发散性思维又是与聚合性思维相对的。任何创造性思维成果都是发散性思维与聚合性思维相结合的产物，而发散性思维与聚合性思维都是创造性思维的重要组成部分。这是因为发散思维有助于开拓思路、提供多条解决问题的途径，聚合性思维则有助于从多条途径中选择到富有创造性的解题方案，因而在创造活动中，往往需要从发散性思维到聚合性思维、又从聚合性思维到发散性思维的多次循环往复，才能形成创造性思维成果。没有发散性思维就失去了创新的能力，而没有聚合性思维就无法将思想变为实际的行动。

但是，创造活动首要条件还是形成新颖、创新的思维成果，因而在创造性思维中，发散性思维发挥着更加重要的作用。因此，要提高创造性思维能力，必须加强发散性思维的训练和提高。

人们在思考过程中，常会出现许多想法，而其中的大部分都会因为不合时宜而被人们放弃直至彻底忘却。其实，在创新领域里，从来就不存在“坏主意”这个词汇。那些看来是怪诞的、不成熟的想法，也许更能激发你的创新意识。如果你能及时地将自己的想法记录下来，就有重新思考的机会。在这个过程中，可以轻易地捕捉到新的创新性的思想。

如果你有了想法，不管是什么样的想法，你都应当表达出来。如果是独自一人，你就对自己表达一番；如果你身处群体之中，不妨告诉其他人共同进行探讨。一个人一生中的大多数想法，都被无意识的自我审查所否决。把你的不寻常的离奇想法说出来，把它们从头脑中解放出来。一旦它们进入交流领域之中，便能够免受无意识领域中自我审查机制的摧残。这样做，使你有机会更仔细、更充分地去审视、探索和品味，去发现它们真正的实用价值。

美国创造教育基金会的创始人奥斯本提出了能够以集思广益的方式加强发散性思维的“头脑激**法”，也就是“一组人员运用开会的方式将所有与会人员对某一问题的主意聚积起来以解决问题”。运用这种方法，可以在一定时间内通过迅速的联想作用，产生大量想法。如果小组成员的沟通存在障碍，也可能出现冷场的局面。为此，奥斯本提出了一些讨论的方向：适应（有其他的东西像这个吗？）、修饰（改变颜色、气味、形状等）、放大或缩小、代替（使用其他材料、过程、人物和地点）、重组（交换零件、重新布置、改换顺序）、颠倒和组合。

心理学研究认为，由于大脑激**法是团体训练方式，从而为个体能在小组中充分发挥才智与创造力提供了有利的条件，即小组讨论比单独思考更易发挥创造力，竞争状态下个人创造力更易激发。

创新不仅需要智慧而且需要勇气，因为它要向传统挑战，向习惯挑战，向权威挑战，但是最难的是向自我的惰性挑战。借鉴成功人士的成功经验内化创新为你自己的经验是可以的，但盲目模仿他们，效果应该不是太好。全世界只有一个比尔·盖茨，只有一个乔布斯，别人是无法临摹代替他们的，因为他们的特质、他们的信念你永远抄袭不了。

创新行为本身也有效率的问题，但是与一般事务性工作不同，创新的效率更多地取决于创新成果。俗话说“磨刀不误砍柴工”，有了创新性的想法，如果不去努力实施，再好的想法也会离你而去；想努力去做，却又因为短期内收不到成效而不持之以恒，你也会同成功失之交臂。

失败和错误本身是创新的一个组成部分，只要你进取，就必然会有失误。当遇到挑战和严峻形势的时候，人们大多习惯于小心谨慎，结果不是考虑怎样发挥自己的优势和潜力，而是把注意力集中在怎样才能缩小自己的损失上。创新的收益一开始很低，但是以后的效率越来越高；模仿的成本一开始很低，但是以后的花费越来越高，一直到你陷入故步自封的泥潭。

避免僵化思维

如果你要成功，你应该朝新的道路前进，不要跟随被踩烂了的成功之路。

——约翰·戴维森·洛克菲勒

打开一个绳结需要多长时间？理论上，只要一个绳结是以正常的方式系上的，就一定能被打开，当然有可能会花很长的时间。古希腊佛里几亚的国王葛底斯以非常奇妙的方法，在战车的轭上打了一串结。他预言：谁能打开这个结，就可以征服亚洲。很多年来，没有一个人能够成功地将绳结打开。这时，亚历山大率军入侵小亚细亚，他来到葛底斯绳结之前，不加考虑，便拔剑砍断了绳结。后来，他果然一举占领了比希腊大50倍的波斯帝国。显然，创新的一个前提是破除僵化的思维习惯。如果亚历山大还是用手指而不是剑去解葛底斯绳结的话，他也不过是许多个失败者之一。

人们在工作当中会形成各种各样的思维定势。一开始，思维定势的出现是为了提高我们的工作效率，它可以省去许多摸索、试探的步骤，缩短思考时间。心理学的研究表明，人使用某种认知方式进行思维，重复的次数越多，效果越好，那么在新的相似情境中就会优先运用这种方式。这是一种下意识发生的行为，是思维的“惯性”现象，是人的一种特别本能和内驱力的表现。在日常生活中，思维定势可以帮助我们解决每天碰到的90%以上的问题。比如福特流水线上的装配工，按照既定的方式安装车轮对他来说是最有效率的。如果他每装一个车轮就要停下来想一想，动作就会慢很多。

但是思维定势也有消极的一面，它容易使我们产生思想上的惰性，养成一种呆板、机械、千篇一律的思维习惯。当一个问题的条件发生质的变化时，思维定势会使工作者墨守成规，难以涌出新思维，做出新决策。所以我们在工作中既要反复练习，加强工作熟练程度，发挥思维定势积极的一面，也要避免习惯带来的负面作用。

人人都有创造力，并不是都可以成为现实，这是因为有太多的思维定势阻碍了创造力的实现。其中有10种思维定势是致命的。