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第三周星期一 设定工作目标（第1页）

第三周星期一设定工作目标

人的精力是有限的，如果朝三暮四，没有明确的工作目标，就会白白浪费宝贵的时间。所以，在决定投入某项工作之前，先对这项工作做一个全面地了解，明确在什么地方有权使用时间，在什么地方无权滥用，有一个使用时间的标准，才能正确对待时间、把握时间、利用时间，成为高效的职业人。

有效的目标设定原则

有人活着却没有目标，他们在世间行走，就如同河中的一棵小草随波逐流。

——塞涅卡

芬兰有一家索尔清洁公司，这家公司有2500名职工，主要业务是清洗清洁和处理垃圾，服务对象有机场、医院、商店、仓库、地铁车站和公司企业、办公机构，在芬兰21个城市设有1000多个服务点，营业额在全国800多家同行公司中排行第二。索尔清洁公司的管理方式很有特点，职工常常一个人在没有任何监督的情况下独立工作，自觉地为客户提供优质服务。这种状态关键在于采取了“成果领导方式”。这种方式是由领班和清洁工根据工作计划自定工作指标，而公司监督指标的完成情况，公司只看成果，不看工时，根据工作成果向职工付酬。如果超额完成指标还可以多拿到30%左右的弹性工资。这一套成果管理方式赢得了职工的自觉性，赢得了客户的满意，公司的营业额连年上升。

对于有效率的工作来说，确定工作目标是非常重要的。只有先明确目标，接下来才能有比较清晰的思路，知道这步该怎么做，下一步该怎么做，有条不紊地开展工作。哈佛大学曾做过一个非常著名的关于目标对人生所产生影响的跟踪调查，调查对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的大学生，统计结果发现，其中27%的人没有目标，60%的人目标模糊，10%的人有清晰但比较短期的目标，仅仅3%的人有清晰且长期的目标，他们知道自己毕业以后想到哪里去工作，干什么，大约能挣多少钱，而且知道计划怎么一步一步地实现。经过25年的跟踪调查，他们的生活状况与他们是否拥有人生目标高度相关：

3%有明确长期目标的人，25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。25年来他们都朝着同一个方向不懈地努力，25年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏行业领袖和社会精英。

10%有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上层。他们的短期目标不断实现，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师或高级主管。

60%的模糊目标者，几乎都生活在社会的中下层，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成就。

剩下27%的是那些25年来都没有目标的人群，他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活都过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人、抱怨社会、抱怨人生。

许多失败都与目标的不具体有关，只有制定明确的目标，人们的努力才会有方向，目标明确具体，人们的行动才会有较高的效果。就像打篮球，要想投篮必须要知道篮筐的方向。因此，每一个愿望都应该转化成为明确而具体的目标。

1952年7月4日，美国人弗罗伦斯·查德威克计划横渡距离30多千米的卡塔丽娜海峡。当时海面上的雾气非常浓，海水也特别冷，冻得弗罗伦斯身体发麻。她连护送自己的船都看不到，所以就一个人在海中游。15小时55分钟之后，她感到又冷又饿，知道自己不能再游了，请求随行的教练和母亲把她拉上船。他们告诉她，只要再坚持一下就到了。但是，由于她看不到海岸，决定放弃。这时，她离海岸只有不到800米。后来弗罗伦斯总结说，她放弃的原因主要是浓雾，让她看不到海岸。两个月后，她终于成功地游过了这个海峡，而且比男子记录快了大约两个小时。

制定目标可帮助我们获得成功，并且，由于成功是通过我们的努力获得的，它便具有真正的价值和意义。我们会极力保护自己的劳动成果并使其增长，把它建立在更加坚实的基础上。有人可能没有经过制定目标这一程序而取得了某种程度上的成功，但是不制定目标，就不能充分发挥其自身潜能。

成功者奋斗的动力来源于伟大的目标，骄人的成就也归功于对目标孜孜不倦的追求。有个叫约翰·戈达德的美国人，在他15岁的时候，就把自己一生要做的事情列了一份清单，称作“生命清单”。在这份排列有序的清单中，他给自己明确了所要攻克的127个具体目标。比如，走访马可·波罗的故道，探索尼罗河的源头，攀登世界第一高峰珠穆朗玛峰，读完莎士比亚的著作，写一本书，参观月球，等等。当他把生命中的梦想庄严地写在纸上之后，他开始循序渐进地实践。为了实现这些目标，戈达德历经磨难，曾经18次死里逃生。在44年后，他以超人的毅力和非凡的勇气，与命运艰苦抗争，终于实现了106个目标，成为世界上最著名的探险家。确定目标后，或许经过一生的奋斗也未必能够实现，但这并不意味着因此就失去制定目标的价值。正因为有了目标，才使其向前进而不是向后退，保持积极的思想而不是消极的态度，使其走向充实，而不是走向虚无，这就是制定目标的价值。

怎样找准目标呢？如果你希望你的愿望能够实现，那么就将你的愿望拆分成一个个具体的、可行的、可以测量或评估的目标。摆脱所有干扰，找一个安静的地方，认真思考你的目标。拿出纸和笔，像约翰·戈达德那样列出你的清单，不要害怕写出很多乱糟糟的东西，不要把它撕成碎片扔掉。目标可行并不意味着可以降低自己的目标，目标必须超越自己最大的能力，但必须是可信的。如果不可信，我们就不会有完成任务的信心，也就不可能达到我们想达到的境界。超越原先的目标，这样就更能激发出内在的动力。

如何确定目标

每走一步都走向一个终于要达到的目标，这并不够，应该每下就是一个目标，每一步都自有价值。

——约翰·沃尔夫冈·冯·歌德

如何制定一个有效的目标呢？管理学大师彼得·德鲁克提出，一个工作目标的制定必须遵循以下五条原则：

（1）必须是具体的（Specific）；

（2）必须是可以衡量的（Measurable）；

（3）必须是可以达到的（Attainable）；

（4）要与其他目标具有一定的相关性（Relevant）；