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第四周星期二 组建高效团队（第1页）

第四周星期二组建高效团队

团队是工作者的共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。一个人的力量和能力毕竟是有限的，因而他获得的成绩和成就也是有限的，只有集合并发挥群体的智慧和力量，相互配合、相互促进、相互鞭策、相互激励，做到取长补短、资源优化和整合，才能取得更好的成绩，获得更大的胜利和成功。

认识团队中的角色

单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。

——亚瑟·叔本华

大多数的工作都是需要合作的，而且很多具体的事务也需要团队协作才能完成。如果你正在主持一个项目团队的工作，你必须了解自己在团队中的作用，你为什么会在这个团队里、这个团队对你有何期望、你能够为团队做什么、你的专长是什么。在管理学中，通常将一个团队划分为实干家、协调员、推进者、智多星、外交家、监督员、凝聚者和完美主义者八种角色。每个成员只有发挥了其角色职能，才能打造一个高效率的团队。

“实干家”比较有组织能力和实践经验，而且工作勤奋务实，能够在工作中自我约束。虽然他们缺少变通，不敢冒险，但这类员工在团队中并非无可用之处，实际上他们是非常有效率的一群人。他们能集中注意力，为实现目标卖力地干。虽然对于一些前卫的意见不大感兴趣，但处事极其小心、果断，注重细节而轻于速度。他们喜欢比较稳定的工作，不喜欢工作中有很大的变数和临时改动。

如果你属于这一类型，不要自卑，也不要认为自己无用武之地。你可以把别人的谈话和建议转换成实际行动让领导看见。在别人提出好的建议和想法的时候你可以考虑其是否行得通；将大家的意见搜集整理之后，与现有的资料进行对比，从而得出比较好的方法和策略。这就是你的强项，一旦发挥了自己的长处，你就很有可能成为领导者。

“协调员”是团队的领导者，他肩负着组建团队、引导团队选择工作方向、制订工作管理制度、监督跟进工作进度、协调团队工作分歧的重要责任。协调员之所以担当此重任是因为其有着沉着、自信的特点，对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观，同时拥有操控全局的能力。团队协调员应该是个经营者，而不是技术专才。作为协调员，你的特点与众不同：办事严谨，有条理，以自我约束为基础，信任他人，有一种超凡的魅力，能激发别人的忠诚和热情。协调员是支配者，是在宽松和谐气氛中的支配者。

协调员往往带领大家朝着一个明确的目标前进和奋斗，帮助团队中的每一个成员进行角色定位和角色分工，总结团队工作的感受，然后激励大家，带领大家朝着更好的方向发展。作为一个协调员，你首先应该关心别人的情绪，当别人不开心时，你要尝试去开导他们。同时，你还要能够与沉默寡言的人进行沟通。

“推进者”因为自身思维敏捷、开朗，并且喜欢主动探索一些比较深刻的有成就感的东西，于是他们可以抱着十足的干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足发起挑战。如果你有这类特质，建议你去从事文案开发和设计这类工作，能够帮助团队明确自己的目标和任务，推动团队达成一致的意见，并朝向决策行动。推进者一定要谨记在工作中避免激起争端，要冷静，切忌冲动和急躁。

“智多星”能想出很多有个性但又不乏深刻的创意。这类员工才华横溢、智慧过人、知识面广且富有想象力。在团队中，经常出谋划策，提供各种各样的意见，尤其是能对已经形成方案的东西提出自己的看法。公司非常需要这一类的人才，特别是策划部门，急需这样一批员工来提高公司的创意能力。

外向、热情、好奇等都是“外交家”类型的员工的特质。他们与很多人都保持着联系，无论熟悉或是不熟悉。他们可以从这些人那里或多或少地得到对自己有用的信息，并且能够不断地探索新的事物，勇于迎接新的挑战。他们常常为公司引入新的信息甚至高效能的人才，为公司的各种活动提供参考意见。

“监督员”一般都比较清醒、理智且处事谨慎。他能从事物中分辨出好与坏，可以一眼看出哪些员工是适合长远发展的，而哪些只适合暂时用用。和监督员一起工作能提高一个人看待事物的准确度，提高个人的判断能力和眼界。但是，久而久之监督员可能会更多地看到别人的弱势，因此，他们没有办法去激励别人，同时自己也很难被鼓动和激发。监督员在团队中主要从事问题、情况的分析，繁杂材料的简化，模糊不清问题的澄清，并对别人的判断和作用做出评价。

凝聚力是一个公司和团队的主心骨，没有凝聚力的团队则没有生存的价值。一个人要想凝聚他人的力量，必然要擅长人际交往，对周围的事物以及人们的反应要比较敏感，应具备很强的适应能力，能促进团队的合作。这就是“凝聚者”的作用。这类员工经常给别人支持和帮助，在讨论问题时总是在冷场的时候发言以打破僵局，能在危急时刻扭转局面，消除团队中的分歧。他们唯一的缺点也是最致命的弱点就是危急时刻太过优柔寡断。

“完美主义者”希望每项工作都井井有条，以达到完美境界。这种人做事勤奋、有序、认真，时刻充满着紧迫感。时时苛求完美的人很容易对现实产生不满，一旦自己的工作有些许的不满意就会产生焦虑的情绪。这类特质的人适合做的工作也很多，比如在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容；鼓励其他员工参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫感；给其他的员工敲警钟，强调目标和计划以及时间规划等。在团队中发挥好这类人的长处将大大地提高工作效率。

要想在工作中事半功倍，你就应该事先了解自己在团队中最经常、最适合承担的角色是什么，自己在团队工作中的特点，以及你可以为团队带来什么样的价值。它可以帮助你更有效地与他人进行交往。

明确你的团队位置

谁若认为自己是圣人，是埋没了的天才，谁若与集体脱离，谁的命运就要悲哀。

——尼古拉·奥斯特洛夫斯基

团队精神已经逐渐成为企业选拔人才的标准。每个老板都希望雇用的员工有团队意识，并且非常看重其在整个团队中所做出的成绩。我们都希望在公司中找到适合自己的位置，有一种归属感，这种归属感很大程度上就来源于团队合作共同完成一项重大任务的成就感。

对于一些不成熟的公司经常有这样的现象发生：任务下来了却没人动手，因为大家都不知道自己的分工。这些问题大都是由对自身在团队中的地位不明确，不知道自己到底适合做什么所引起的。任何团队中的成员都应该思考这样的问题：我在团队中到底扮演着什么样的角色？当我被任命为队长时，我会怎么做？当我是队员时，我该如何做？当我面对一位总想要逃脱责任的工作伙伴时，我又该怎么办？

一个团队如果没有明确的分工，个人在团队中的角色没有明确的定位，工作效率和效能势必将受到影响，而且还容易在团队成员之间产生矛盾。团队与角色分工是分不开的，我们应该将此作为一个统一的整体来看待。

优秀的团队成员总能找到合适的时间和机会介入团队事务，他们并不是一成不变地做某一项事务，而是在各种角色间不停地转变，而且绝对不会抢占别人的优势去做别人该做的事情。他们懂得自我克制，给别人留下锻炼和发展的空间，乐于承担别人不愿做的工作，为的是保护团队的利益。优秀的团队成员总能够在团队内部找到适合自己的角色并能为团队做出贡献。他知道何时承担他最适合的角色，发挥他的最大价值，同时，他还能够调整自己来适应一种本来不是自己的团队角色所擅长的工作，并能把事情办好。