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第四周星期二 组建高效团队（第2页）

人与人之间在团队角色上差异较大。通常一个人在某种角色上工作得很出色，却在另一种角色上不尽如人意。所以，当你进入一个新的团队时，要将自己重新定位，以使自己能在新的团队中更快地得到锻炼和发展。进行自我角色定位就应该考虑以下问题：我是谁？我扮演和充当一个什么样的角色？我要做什么？要怎样做才能做好？这里介绍几种快速为自己团队角色定位的方法和经验，可以使团队成员真正做到职责清晰、分工明确、资源共享、没有壁垒，从而使团队高效地工作。

以团队的名义进行工作是扮演好团队角色的首要原则。在工作中，不要直接否决团队的决定，始终让团队作为与其他人打交道的主体。如果可能的话，最好以团队为主体与上级打交道。如果你不得不插手，就公开支持自己的团队。实在需要做出什么改动，那就同团队成员私下解决，并把功劳让给团队。让客户觉得在你这儿得到的承诺，远不如在团队那儿得到的多，最好让上级也产生同感，这样，他们就会养成与团队直接打交道的习惯。站在员工个人的角度来讲，直接和团队打交道可以使工作更加轻松；站在团队的角度讲，让团队成为主体可以使团队的运作更有效率——真正的一举两得。

要有坚信自己能给团队带来一份帮助的心态。身在团队之中，就应该认识到自己是团队的一员。既然能被选进这个团队，就一定能给这个团队带来一定的利益，在团队的合作中起一定的作用。要有“少了自己团队就缺了一块板”的信心。凡事先相信自己行，才能真正做到行。

其次，明确自己的职责。团队中自己的职责在很多人看来应该是主管或者老板给你的定位，但是目前很多公司的老板只告诉你，你应该做什么或者你的工作范围。至于你在整个团队中应该做的细节工作都需要自己去发现和明确。只有明确了自己的工作内容后，才能保证自己不拖整个团队的后腿，才能在团队中立足和生存。一旦出现角色模糊、角色超载、角色冲突、角色错位、角色缺位等现象，就会造成员工之间角色不清、互相推诿，最终将会降低团队效率。只有清晰的角色定位与分工，才能使团队高效地工作。

在一个团队中，每个成员的优缺点都不尽相同，应积极寻找团队中其他成员的优秀品质，并且向其学习，使自己的缺点和消极等负面因素在团体合作中减少以至消失。在提升自己的同时，提升团队成员之间合作的默契程度，进而提升团队执行力。团队强调的是协同，较少有命令和指示，所以团队的工作气氛很重要，它直接影响着团队的工作效率。如果你积极寻找其他成员的积极品质，那么你与团队的协作就会变得更加顺畅；你自身工作效率的提高，也会使团队整体的工作效率得到提高。

第三，给自己分配职责的时候做到“以我为本，开拓创新”。自身所具备的素质和能力的高低是给自己确定工作职责的重要依据。根据自己的能力、特点和水平，把自己放到最适合的岗位上是对自己最大的提高。认清自己再定位自己才能保证自己在团队的平台上施展才华。

最后，利用好角色测试工具。通过角色测试，可以很好地看出一个人的性格特点及其工作能力。角色测试工具是角色定位的重要手段和重要依据。在上司给每个人分配工作任务之前，我们先利用各种工具测试出自己的性格类型，看看自己的性格适合做什么工作之后再去接受团队的安排。

优秀员工必须树立以大局为重的全局观念，不斤斤计较个人利益和局部利益，将个人的追求融入到团队的总体目标中去，从自发地遵从到自觉地培养，最终实现团队的最佳整体效益。

以主人心态对待工作

不管你在哪里工作，都不应该只把自己当成员工，应该把公司看作自己所有的一样，这样你才不会成为某次失业统计数据里头的一分子。

——安迪·葛洛夫

无论你在团队中扮演什么角色，都要把自己当作主角之一，而不是“跑龙套”的。只有以主人的心态对待工作，以主角的心态融入团队，才能发挥出最大的工作能力，保持最佳工作状态。

有位报社总编曾经聘用两名年轻女孩儿替他拆阅、分类信件。由于工作简单，她们的薪水在全公司中是最低的。两个女孩儿对他们的老板都是忠心耿耿，但其中一个虽然忠心，却粗心懒惰，从不主动做事，哪怕工作就放在眼皮底下，后来总编实在忍无可忍了，便将她辞退。另外一个女孩儿则完全不同。她的本职工作是拆阅信件并分类，可所做的绝不仅于此。她看到总编经常为给读者回信花费了太多时间，便主动认真研究总编的语言风格，替他给读者回信。总编认为她的那些回信和自己写得一样好，有时甚至更好。后来，总编的秘书因故辞职，那个女孩自然就成了当然的继任人选。

我们稍加观察就会发现，一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的工作，另一个则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真，那么你一定会成功，因为你正在为将来做准备，正在学习一些足以超越你目前职位、成为老板的能力和技巧。

当你以为自己工作的心态，并能以企业主人的心态来要求自己时，你就会很快具备老板的素质。绝大多数人都要在一个社会组织中奠定自己的事业生涯。公司是多数人的选择，只要你是公司的一员，你就应当将全部身心彻底融入公司，为公司尽职尽责，抛开任何借口，为公司投入自己的忠诚和责任。

事实上，以主人的心态来工作就是一种换位思考，即站在老板的角度思考问题。假设你是老板，你对自己今天所完成的工作满意吗？要知道，你当老板肯定希望员工像自己一样，将公司当成自己的事业，努力去完成每一项工作，更多地去考虑企业的成长，考虑企业的明天。如果你也这样地考虑问题，那你就能很快成为一名可以主宰企业的员工。

我们常常会看到，有不少年轻人把频繁跳槽视为能耐，将投机取巧当做本事。老板一转身自己就懈怠下来，没有监督就不认真工作，敷衍塞责，文过饰非，缺乏责任心和敬业精神。这种人一辈子都难成大事。因为他缺乏一种主人翁的心态。

俗话说：“不要往自己喝水的井里吐痰。”这同样是一种最基本的职业道德要求。即使你仅仅把自己当成公司的普通员工，对于你所在的组织，都不要诽谤它，更不要伤害它，因为轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。

只有端正了心态，你才会感觉到自己的存在，只有端正了心态，你才会感觉到自己所做的一切都是那么的理所当然。有了以主人的心态工作的人，不管你的现在如何，都会比那些只把自己当作雇员的人更容易成功。

现实生活中有许许多多的人被工作所奴役着。他们经常抱怨工作乏味，或抱怨工作过于紧张。对他们来说，工作是被逼的，如果可以，放长假是他们最希望的。很少有人将工作看作是一种乐趣，看作生活的意义。

实际上，成为工作的主人或者是奴隶，与我们的工作目的有关。不管是为了老板还是为了金钱而工作，我们都会成为工作的奴隶。为了老板而工作，老板是否在场会影响我们的工作；为了金钱而工作，钱多钱少会影响我们的工作。为其他因素诸如名利等也都如此，我们无法成为工作的主人。只有将工作视为人生的价值、人生的欢乐时，我们才有可能成为工作的主人。

在很多人看来，只要他们得到财富、权势、名誉、利益之后，快乐也就会自然而然地随之而来，于是终日魔鬼般地工作，以取得财、权、名、利，但是等到他们耗费毕生精力之后才恍然大悟，快乐非但没有来，反而换来了诸多的痛苦。其实，快乐只是一种生活的态度，一种内心的感觉，快乐原本很简单，并不需要费太大的精力甚至将自己沦为工作的奴隶去获得。

工作不只是为了一份薪水，为了养活自己和家人，它除了满足物质上的需要之外，也可以寻找精神上的充实。首先要端正心态：工作不是你的敌人。如果你觉得日复一日的工作枯燥无味，每天需要完成的任务是心理的重负，面对形形色色的人时非常烦闷，而面对一件又一件的问题，你又越来越丧失信心和勇气。这样的话，你就是把工作看成了自己的敌人。