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第二章 调整自己战胜焦虑（第4页）

·客观公正：除了解释你所见的实际情况以外，不要涉及到对个人的批评。，评价或批评，只能针对一个人的行为、动机和表现，而不能针对其个人。

·简明扼要：说话时为了避免其他人的阻止、插嘴和打

岔，表达时尽量简明扼要。不要理论化，只要讲述具体事实就足够了。

·别紧张批评：不要期望他人总会与你合作，接受你的观点。尽管你希望得到一种赞同的意见，但这种情况不是必然的。有些人会使用批评来分散你的注意力，损害你的努力。

7．总结经验

请听听成功战胜焦虑者的经验之谈：

“尽管在困难和压力的情境中仍不能很好地保持平静，但我至少能够在处于危机的时候做一些有建设性的事。有人认为我能够保持心情平静，是由于我总能以理智的态度来对待困难，想出许多解决的方法，并且把一些有意义的方法建设性地付诸于实践行动。我自己也感到很惊讶，自从学会这种解决问题的小窍门后，我能够从容地面对困难和压力，甚至在我心烦意乱的时候也能从容应付。这使我认识到问题解决的方法是不再受焦虑困扰的‘良药’。”

可见，战胜焦虑的关键在于保持心平气和，付诸建设性的行动。至于如何组织和集中思维，寻找解决问题的办法呢，请试试以下步骤：

（1）找出问题。就是要确定你需要优先完成的任务，不能把多种任务混淆在一起。可能的话，就把你的问题分解成更易阼准备的任务。比如，你正面对着这样一个忧虑：这两天内，我必须去见老板要求增加工资。

这可能引起以下几个问题：

▲走进老板办公室带来的压力和恐慌；

▲必须和老板面对面；

▲如何自然地提出你的要求；

▲如何针对老板的意见，提出有利于自己的主张；

▲如何结束这次谈话。，

（2）寻求解决办法。要尽可能多地想出解决问题的方法，而不必顾忌自己的想法。你的目的是设计出具备可能实现的、更广泛的解决问题的行动方案。若是需要判断自己的反应，还要放慢速度。你尽管写出所有的想法，哪怕它看起来多么“微不足道”，因为这些想法中可能存在最有价值的东西。你还可以把自己放在他人的位置，考虑他人会作出什么反应。看看以下几种：

放弃方案：

▼辞职以避免直接面对；

▼向同事请教，如何向老板讲述我的要求；

▼请求朋友和我一起预演，我如何向老板表述；

▼去见老板之前，在中午的时候喝一些酒壮壮胆量；

▼去见老板之前，先进行放松作好准备；

▼要求延长时间，以便作好更充分的准备；

▼决定保持沉默，放弃今年提高工资的机会。

接受方案：

▼向同事请教，如何向老板讲述我的要求。

“晚上我将给安迪打电话，讲述自己的困难。请教他，如果他想说服老板给增加工资的话，该如何陈述。若安迪不在或帮不了忙的话，我将采用备用方案，给琼打电话；琼也不行的话，向玛丽请教。

▼请求朋友和我广起预演，我如何向老板表述。

（3）权衡利弊。这时，你要仔细考虑每一个解决方法，评估它们的利弊，并决定舍弃不合理或无法实现的方法。然后将剩下的方法按它们有效性的大小排列。

（4）选择方案。完成以上步骤后，在可以接受的方法中的第一种为选择对象，并计划如何付诸于行动。你必须用十分明确和具体的语言，描述如何完成所选择的方法。你要先回答这些问题：决定做什么?何时做?涉及到谁?在哪里开始行动?备用计划是什么?

（5）实践行动。选择好方案，就要付诸行动。行动时请记住以下几点：身体和心理上作好充分准备；备用计划随时能够启用；

—种方法不行时，不要气馁，回头看看解决方法的单子，选择另—种方法尝试。你能想出越多的方法，就有更多的选择机会。

前人的经验应该是值得借鉴的吧，不妨试试看哦！